netowl

1. 受信したいメールのドメイン名を書いた方が、的確なアドバイスが得られますよ。

2. メールを送信した人と連絡が取れるなら、
　a. メールを送信したときにエラーになるのか、
b. しばらく経ってから、エラーの通知がとどくのか
の区別。
　もし、b.の場合なら、エラー通知の内容をそのまま(変に翻訳したり、要約したりせずに)引用する。
　できれば、メールのヘッダもすべて含めて公開する。
a.なら、そのときのエラーの内容。

3. メールをどこから出したのか(プロバイダの回線から出したのか、別の回線経由で出したのか)、通常のメールソフトで出したのか、webmailなどを使って出したのか、cgiなどのプログラム経由で出したのかなど。

このくらいの情報がないと、この種のトラブルには、対処の手段がないのが普通です。


あとは、メールの送信者のほうから、「何時何分に、誰から誰宛に送信したメールが届いていない」と「送信者の使っているプロバイダに問い合わせる」くらいですかね。その場合でも 2.の内容は聞かれると思いますが...

> 1. ドメイン名は独自ドメイン.netです。（netの前が必要でしょうか？掲示板なので書けなくて申し訳ありません。）

う〜ん。その独自ドメインの名前がわからないと、他人は何もテストできないでしょう？　掲示板に書いてはいけないルールなんてありましたっけ？　(まあ、宣伝目的のspamはお断りでしょうけれど、ドメイン名なんて、個人情報でもなんでもないですよ。)


> ヤフーのフリーメールや携帯メールアドレスにも問題なく送信できますが、受信できません。

あなたが、あなたのヤフーのメールアドレスを使って送信した場合はも届かないのですか？　それなら、あなたがヤフーのメールアドレスを使って送信したときのエラーメッセージなり、エラー通知なりを、ここに書いてみたらどうですか？

当然、エラーメッセージにはドメイン名も含まれているはずですが、それもできないなら解決はあきらめたほうがいいです。
「一部を伏せて」というのも勿論可能ですけれど、どれが必要な情報でどれが不要な情報かの判断は、あなたにはできないでしょう？　できるくらいなら、こんな所に相談しないはずだし。

> 仕事用なので非常に困っています。

仕事用なら、お金を払ってプロのIT技術者に相談したほうがいいかもね.

> 2. エラー通知やエラーにすらならないそうです。メールを待っていて何時間経っても届かなかったため、お電話したら、「普通に送信完了してますよ、届いてませんか？」という感じで相手先様も気づかれておりませんでした。

「エラーになっていない」ということだと、一番の可能性は、「途中で捨てられた」ですね。
○ spamフォルダーにいってしまった
○ virusに感染していたので、途中で捨てられた
が、一番よくあるパターンです。

エラー通知は、通常はすぐには返ってこない(遅いときは、数日から一週間後になる)ので、送信した時期によっては、単にまだ届いていないだけかもしれません。

また、このエラー通知が捨てられている可能性もあります。
○ 受信者(=元のメールの発信者)が spam判定して捨ててしまった。
○ 受信者((=元のメールの発信者)のメールアドレスが間違っていて、エラー通知が戻って来ない。

まあ、どちらも可能性としては有りです。よくあるのは、携帯のメールアドレスだと、@の直前に.(ピリオド)が付いていて「不正なメールアドレス」としてはねられるケース。

最近よくあるのは、spfレコードの設定を間違って設定していて、本来送信しないはずのIPアドレスから送信していて、spam判定されて捨てられるケース(この場合もエラー通知は戻ってこないケースが多い)。まあ、yahoo.co.jp には当てはまりませんが。

いづれにしても、届かない理由は沢山あるので、どれと特定するには、情報が少なすぎです。

> 3. おそらく会社からの回線（Outlook）だと思います。

Outlookを使って、会社の回線からということだと、会社に Exchange Server (マイクロソフトのメールサーバー)があって、そこを経由して送信しているのではないですか？

だとすれば、Exchange Serverに送信ログが残っている可能性がありますから、相手の会社のサーバー管理人に相談するのが一番です。
(繰り返しますが、その場合も、「何月何日何時何分にどのメールアドレスから、どのメールアドレスに送信したか」は、ほぼ必須です。よほど心優しい管理人でなければその情報無しには何もしません。)

Outlookを使って(Outlook Expressではないですよね？)外部のメールサーバー(プロバイダのメールサーバーなど)に直接送るのは、いろいろと不具合が多いですから、避けられるなら避けることをお勧めします。

# ただ、会社の回線を使って、かつ、ヤフーのメールアドレスを使うというのは、ちょっと腑に落ちませんね。

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