netowl

はじめまして。

goodyuuさんのお客様のサーバの状況と、どういう構成でPHP APPSを利用されているのが把握できないのと、（レンタルサーバからPHP APPSに移したことはあるのですけど、PHP APPSから出たことはないので）私にもそれほどの知識がある訳ではないので、あんまり「こうしろ」とはっきりした指示は出せないのですが、

PHP APPSの（自前でレンタルサーバにインストールした場合との）相違点としては
・FTPでアクセスは出来るのだけど、Wordpress本体のファイルは見られない。
の一点なんだろうと思います。現在ネットで出てくるwordpress同士の移管方法は、「どちらのサーバにも（FTPで）フルアクセスできる」という前提で書かれているようですので、

・一旦、新サーバの方でWordpressインストールする。
・プラグイン、テンプレートを同じものをインストールする。
・（PHP APPからエクスポートした）データベースを上書きする。
（以下、動作に問題が無いのであれば）
・独自ドメインであれば、お客様のサーバ上のWordpressのドメインの設定を、実運用のものに書き換える。
・独自ドメインであれば、DNSサーバの設定を変更する。

でなんとかいくんじゃないかと思うのですが…。実際にやってみた訳ではありませんので、一旦、goodyuuさん側で擬似環境を作って試してみる事をお勧めします。（ドメインが同一である必要がないのであれば、もっと手順は少なくなります。）
もし、この意味すらも解らないのであれば、お客様に事情を説明して、移転の知識のある人を手配して貰うか、goodyuuさんの知り合いの中でそのような人がいらっしゃるのなら、お客様に同意を得た上で、その方に依頼される事をお勧めします。

参考にしてください
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=763

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