質問
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スターアカウントID (旧契約)に紐づくメールアドレスの変更方法 -
本文:
旧契約の管理画面に、スターアカウントID (旧契約)でログインする際に、認証コードがメールアドレスに送付され、認証コードを入力することでログインできます。
認証コードが送付されるメールアドレスの変更方法を教えて頂けませんか。 - 緊急度:通常投稿者:ssbtcさん投稿時間:2025/02/02 22:37
回答 No.13201
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本文:
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
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■再度のご質問について
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【ワンポイント!】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
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※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2025/02/21 18:02
回答 No.13194
この回答がベストアンサーです
アカウントに登録されているメールアドレスの変更方法についてですね。
該当しそうなヘルプ情報を以下に3つほど載せましたので参考にしてください。
■メールアドレス変更の方法は?
https://www.netowl.jp/man/man_regist_member.php
↓
スターアカウント契約管理画面にログインいただき、「サービス管理」から「旧契約管理画面」を選択し、旧契約管理画面へ遷移します。
左メニュー契約管理より、ユーザー情報>メールアドレス変更をクリックします。
変更されるメールアドレスを入力し「送信」をクリックします。
変更メールアドレス宛に認証IDが送られます。
認証IDを入力し、「変更確定」をクリックします。
■登録メールアドレスの変更をしたいです。
https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_alteration_mailaddress_change.php
↓
スターアカウント「登録情報確認・編集」内、メールアドレス項目の「設定変更」ボタンよりお手続きが可能です。
■登録メールアドレスが利用できません。
https://www.star.ne.jp/support/faq/service_missing_infopanel_mailaddress.php
↓
登録メールアドレスが利用できず、スターアカウントパスワード再設定ができない場合、当サポートにてご登録情報の確認を行い、ご登録メールアドレスの変更を承っております。
以下の情報をご記載の上、メールサポートまでご連絡ください。
スターアカウントID
・サーバーID
・ご登録メールアドレス
・ご登録名義
・ご登録住所
ご登録内容の確認が行えましたら、登録メールアドレスの変更手順をご案内いたします。