質問
- ポイントが使われない
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本文:
ドメイン更新料を請求されていましたが、ポイントがあるので、プリペイドを0円のまま放置していました。
ところが「お支払いが確認できていない請求について」というメールが来ています。
なぜポイントが使われないのでしょうか? - 緊急度:急ぎ投稿者:すずなさん投稿時間:2024/09/02 12:39
回答 No.13057
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本文:
お答えいたします。
結論から言いますと、ネットオウルポイントはドメイン名の支払いには使用することができません。
現在、ネットオウルポイントは以下のサービスの支払いにのみご利用いただけます。
・レンタルサーバー「スターサーバー」
・SSL証明書取得「SSL BOX」
■ネットオウルポイントについて - マニュアル
https://www.netowl.jp/man/about_netowl_point.php - 投稿者:idolmaster@grupoさん 投稿時間:2024/09/02 20:34
回答 No.13058
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本文:
2024/08/15 11:40付けの「【ネットオウル】請求書発行のお知らせ [ご利用サービス料金更新請求]」と題するメールに次のような記載があります。
※ポイント適用は、引き落しを行う時点のポイント残高で計算されます。
そのためご案内時点からポイントの利用や獲得が発生した場合には、
ポイント適用と実際に適用されるポイント数が異なる場合がございます。
この記載を読めば、プリペイド残高がゼロでも、ポイントがあればそこから支払われると解釈するのが普通ではないでしょうか?
使えないのであればカードで支払いますが、非常に紛らわしいので、改善を望みます。 - 投稿者:すずなさん 投稿時間:2024/09/03 08:27
回答 No.13086
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本文:
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。
問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。
■再度のご質問について
ご質問が未解決の場合、「ワンポイント!」を参考に、
再度質問してみてください。
【ワンポイント!】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。
※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2024/10/11 08:24
回答 No.13059
この回答がベストアンサーです
>>
Q.ドメインの支払いにネットオウルポイントは利用できますか?
A.いいえ、ネットオウルポイントは有料レンタルサーバーやSSLボックスのお支払いに対してのみ利用可能です。
ドメインのお支払いにはネットオウルポイントは利用できません。
https://www.star-domain.jp/faq/payment.php#q01
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あと、ネットオウルポイントが使える場合でも
サービス毎に、使える割合が決まっているので
全額ネットオウルポイントで決済できない
だから、ネットオウルポイントだけでは
更新できない。
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