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ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、
運営スタッフが回答を差し上げるものではありません。

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■問い合わせフォーム
https://www.netowl.jp/support/support.php

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スタードメイン無料サーバーというのはスタードメインで取得したドメインを管理している人が利用できるサーバースペースです。
こちらを利用していた場合、ドメインの有効期限が切れない限り、サイトが凍結されることはないと思います。

スターサーバーフリーを利用していたようですが、こちらは不具合以外のサポートがありません。
「凍結解除申請」ボタンが表示されていないようなら、もうダメなのかもしれません。

https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php

********************

スターサーバーフリーはサイトの暗号化（URLがHTTPSで始まるようにする）ができません。
このため、アクセスした環境によっては「安全ではない」などなんらかの警告のようなものが出ることがあります。
ボランティア団体のようですが、サイトの暗号化ができて、3か月ごとの更新などが要らない場所に移動したほうが面倒が少ないのではないでしょうか。

https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=5676

こっちですでに解決済みのようですが…。

平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。

本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。


■質問の締め切りについて

Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。

問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。


■再度のご質問について

ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
再度質問してみてください。

【ワンポイント！】

　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

　エラーが出てうまくいかない場合、
　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


■ベストアンサーについて

ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。

　※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
　　付与されています。


--ネットオウル運営チーム--