質問
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フリー
「無料プラン管理」が表示されない。 -
本文：
お世話になっております。
無料サーバの更新のメールが来まして更新しようとしたところ、
メニューより「無料プラン管理」をクリックしたのですが画面が遷移
しません。
キャッシュのクリアなどしたのですが変わらずです。
ブラウザはChromeになります。
更新できず困っております。
よろしくお願いいたします。 - 緊急度：通常投稿者：なべちさん投稿時間：2023/12/20 13:43
回答 No.12671
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本文：
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。
問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。
■再度のご質問について
ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
再度質問してみてください。
【ワンポイント！】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。
※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者：ネットオウル運営 投稿時間：2024/01/05 18:37
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回答 No.12658
この回答がベストアンサーです
Chromeのアップデートが拡張機能が関係している可能性があります。
以下の方法をお試しください。
・Chromeのバージョンをアップデートする
・拡張機能を一時的に全て無効化する
・シークレット ウィンドウで試みる
・システム ファイルの破損の検出を試みる
・Chromeの再インストール
・別のブラウザで試す
など
質問者からのコメント
ご返信ありがとうございます。
無料プラン管理のメニューは出ているのですがそこをクリックしても
管理画面に飛ばずに通常のスターサーバー管理にリダイレクトされてしまう現象です。
URLですと「無料プラン管理」をクリックすると以下のURLに飛ぶと思うのですが
https://secure.netowl.jp/starserver/?action_user_free_index=true
クリックしてしばらくすると
https://secure.netowl.jp/starserver/?action_user_index=true
にジャンプしてしまっているようです。
よろしくお願いいたします。