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質問

  • ライト

    凍結解除されるもサイトが表示されない
  • 本文：

    うっかり更新忘れ→凍結となってしまい

    支払翌日に凍結解除となりましたが
    サイトは閲覧できないまま復旧しません
    （WordPress）

    凍結解除からサイトが表示されるまでタイムラグがあるだけでしょうか。
    それとも、なにか必要な設定があるのでしょうか。

    管理画面にはログインできています。

    ファイルマネージャーにもログインできています。
    そこではデータはあるように見えていますが・・・
    ルーペのアイコンをクリックしてもプレビュー表示はされません。

  • 緊急度：急ぎ投稿者：ridemasterさん投稿時間：2023/04/06 18:20
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.12320

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文：

    >>
    ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい

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    Q.ご契約・料金利用期限が過ぎ、凍結されてしまったサーバーへの支払いが完了しました。サーバーはいつ頃利用可能になりますか。

    A.更新請求書に対して支払いが反映されたのち、最大1日程度でサーバー契約がご利用可能になります。


    https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_restore.php

    ■

    お支払いの確認が取れた後、最大1日程度でサーバー更新・凍結解除処理が完了します。
    サーバー更新完了まで今しばらくお待ちください。

    https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_expired.php






  • 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2023/04/06 18:48
質問者からのコメント

凍結解除処理とサーバー更新完了は別なのですね、ありがとうございました。もうしばらく待つことにします。