質問
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スタードメイン無料サーバー
www.xxx.comが自動的にxxx.comへリダイレクトされるのを解除するには。 -
本文:
スタードメインを使用中です。
www.xxx.comが自動的にxxx.comへリダイレクトされているため、www.xxx.comのSSL設定の更新が出来なくて困っています。
リダイレクトの設定をした記憶がないのですが、解除する方法があるとしたらどのようにすればよいのでしょうか。
ご教示いただければありがたいです。 - 緊急度:緊急投稿者:ケンジさんさん投稿時間:2023/02/13 18:34
回答 No.12228
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本文:
この手の質問をする人は上位フォルダーに違うものを置いていることをなぜか隠すことが多いのですが、example.comに何か置いてあって.htaccessファイルでリダイレクトされるようなっているということはないのでしょうか?
『xxx.com』というドメインは実在するので、伏字のつもりで使うのには相応しくありません。 - 投稿者:kashaさん 投稿時間:2023/02/14 10:46
回答 No.12229
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本文:
ご返答ありがとうございます。
上位フォルダーに何も隠してはいませんが、example.comの.htaccessファイルをチェックしても、httpからhttpsへのリダイレクトの記述以外に何も見当たらないので、困っています。
ネームサーバーをstarサーバーに移転したときに、example.comであり、www.example.comではなかった記憶がありますが、これも関係しているでしょうか。
なお、4つのサブドメインのSSL設定は正常に更新されています。また、マルチサイトの設定もしていますが、この設定もなにか影響しているのでしょうか。
よろしくお願いします。 - 投稿者:ケンジさんさん 投稿時間:2023/02/14 18:32
回答 No.12234
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本文:
>>
ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
<<
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3431
>・ドメイン(サブドメイン)型は動作しない
>・サブディレクトリ型は動作する
以前と仕様が変わていないのなら、これも変わっていないと思います。 - 投稿者:kashaさん 投稿時間:2023/02/15 16:19
回答 No.12235
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本文:
スタードメイン付属の無料サーバーのことであるなら、www.example.comへのアクセスがexmaple.comへのアクセスになるのは、リダイレクトではなく、
『www.example.comはexample.comと同じもの』
だからです。
www.exmple.comとexmaple.comを別のものとして扱うのは不可能ではないですが、普通の方法ではできません。サブドメインの追加でもwww.example.comは追加できないと思います。
なので、考えられる可能性としては、ファイルのアップロード先として、(他のサブドメインと同じように)www.example.comというサブディレクトリを作成してそこにアップロードしている可能性(サブディレクトリのwww.example.comの中にファイルをアップロードしても、そこは、http(s)://www.exmaple.comではアクセスできません)などの勘違いを疑ったほうがよいかと思います。
もし www.example.comを(ネットオウルのサーバーでなく)他社のサーバーで運用したいという要望であるなら、DNSレコードの編集で www.example.comを他社のサーバーに設定すれば普通にできると思います。(www.example.comをネットオウルの別のサーバーで運用したいという要望であれば、不可能ではないと思うけれど、設定は難しい(というか、それができる技術力があれば多分こんな質問はしないと思う)。やり方自体も時々変更されているような気がします。
- 投稿者:ジョバンニさん 投稿時間:2023/02/15 18:20
回答 No.12238
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本文:
・example.com のサブドメインは、SSL更新は問題なく行えた
・example.com(www.example.com)は、なぜかSSL更新が失敗する
問題は、SSL更新できないことであって、リダイレクトの解除ではないですよね?
ということで、障害だとしてサポートに調べてもらえば?
なぜ、失敗してるか?ぐらいは判明するのでは?!
■
・マルチサイトの設定
・example.comの.htaccessファイル
個人的にはこのあたりが気になります。
マルチサイト設定(Wordpress?)が何を意味してるのか不明だけど、
トリッキーなことをして実現してるのなら、一時的に解除か停止してみて
SSL更新を試しては?
あと、.htaccessも、一時的にリネームして、無効にしてから
試してみては?
■
マルチサイト設定(Wordpress?)はできないと僕は思ってるんだけど、設定してるとしたら、「example.comの.htaccessファイル」にも、実現するために何か記述してるのでは? それが原因となってる可能性も?!
- 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2023/02/17 02:32
質問者からのコメント
k-tanさん
回答ありがとうございます。
これまでのサポートとの返答から、ここの掲示板へ来ています。
カスタマーサポートの担当者からは、
『先のご案内に記載のとおり、「www.example.com」へアクセスすると
「https://example.com/」へリダイレクトされる状態が影響しているかと存じます。
証明書が発行されるためには、リダイレクトはせず「www.example.com」で
アクセスが可能である必要がございますため、リダイレクト設定を解除した状態で、改めてサーバー管理ツールにて更新をお試しください。』
との返答が来ています。
これができないとの質問には
『大変恐縮ではございますが、無料サーバーをご利用の場合、
お客様のサーバーの状況を確認してのご案内はサポート対象外としております。
そのため本件におけるご相談は、以下Q&A掲示板をご活用いただくか
インターネット検索などでお調べいただきご対応をお願いいたします。
▼Q&A掲示板
https://secure.netowl.jp/bbs/ 』
ということで、こちらにお邪魔しております。
>>問題は、SSL更新できないことであって、リダイレクトの解除ではないですよね?
おっしゃる通りだと思います。
マルチサイト設定(WP)と.htaccessファイルを調べてみます。
ありがとうございます。
回答 No.12241
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本文:
>『先のご案内に記載のとおり、「www.example.com」へアクセスすると
>「https://example.com/」へリダイレクトされる状態が影響しているかと存じます
スタードメイン無料サーバーで実際に試すと
.htaccessに記述なし
Chrome(Windows10) リダイレクトされる
Edge(Windows10) されない
FireFox(Windows10) されない
safari(iPhone) されない
私の環境では上記の動作になりました。
Chromeの機能でなにかあるんじゃないですかね?!
・別のブラウザで試して、リダイレクトしないことを確認
・サーバー側ではリダイレクトの設定はしてないことをユーザレベルで確認
この2つをあげて、再度、調べてもらえばどうでしょう?
- 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2023/02/17 15:22
回答 No.12244
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本文:
本当にサーバー側で、リダイレクトしてるかどうかを
簡易的に確認する方法として、
「リダイレクトチェッカー」というWebサービス?を利用すると
はっきりするかも。
Googleで「リダイレクトチェッカー」で検索して
数個試して見れば?ト思います。
で、前回の回答のURLで試すと、リダイレクトしてないとなりました。
- 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2023/02/18 00:07
質問者からのコメント
k-tanさん
ご回答ありがとうございます。
リダイレクトチェッカーで確認したところ、リダイレクト先は、wwwなしのURLとなってました。
どうにもならなさそうなので、データはすべて保存してありますので、まっさらな状態から、出直そうかと考えています。それしかなさそうかな、という気持ちです。
回答 No.12245
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本文:
>リダイレクトチェッカーで確認したところ、リダイレクト先は、wwwなしのURLとなってました。
www.example.com -> example.com
つまり、サーバー側でリダイレクトしてたということですね。
.htaccessを一時的にリネームか、削除して、再度試してみて
リダイレクトしてないのを確認出来たら、SSL更新できるのでは?
それでも、リダイレクトしてるのなら、「wordpress本体とそのプラグイン」がなにかしてると思う。
- 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2023/02/18 16:44
回答 No.12276
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本文:
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。
問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。
■再度のご質問について
ご質問が未解決の場合、「ワンポイント!」を参考に、
再度質問してみてください。
【ワンポイント!】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。
※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム--
- 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2023/03/08 10:49
回答 No.12236
この回答がベストアンサーです
>httpからhttpsへのリダイレクトの記述以外に何も見当たらないので、困っています。
たぶん、これがダメ。
SSL更新時に/.well-known/フォルダを見に行くのですが、
リダイレクトがかかると、ダメっぽいですよ。
■
過去事例
ネットオウル Q&A掲示板 https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3968
質問者からのコメント
kashaさん ジョバンニさん k-tanさん みなさん ご回答ありがとうございます。
『www.example.comはexample.comと同じもの』は理解しました。
また、/.well-known/フォルダも試しましたが、何も変化なしです。
そうすると、www.example.comを(ネットオウルのサーバーでなく)他社のサーバーで運用するしかなさそうななので、トライしてみます。
ただ、この場合も、ドメイン名example.comの移転になりそうなので、SSL設定が更新されず、現状と全く変わらないような気がしています。
たはは、困りましたです。