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質問

  • フリー

    「無料プラン管理」が表示されない
  • 本文:

    半年前、フリー PHP+MySQLプランを契約し、HPを作成したのですが、無料プランの更新が出来ません。


    契約管理契約管理
     スターサーバー管理
      サーバーアカウント一覧 
       新規お申し込み
       SSLオプション購入
       各種特典のお申し込み
       無料プラン管理   ←これが出てこない

    久しぶりに更新しようと思っていましたが困っています。どうぞお力添えをお願いします。

  • 緊急度:通常投稿者:マルメさん投稿時間:2022/10/10 19:00
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.12070

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文:

    「無料プラン管理   ←これが出てこない」

    これなんですが、無料プランを利用してなくても、私の環境では表示されてますが?!

    文字は小さいですよ?




    https://secure.netowl.jp/starserver/?action_user_free_index=true

    無料プラン管理のリンク先は上記なので、直接URLを入力してアクセスしてみては?



    >、「既に登録済みのサーバーIDです、同じサーバーIDは登録できません。」


    解約(削除)して現在利用されてなくても、過去に一度でも利用されたものは、新規に使えないようになってるようですよ。



  • 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2022/10/11 11:18

回答 No.12069

  • 本文:

    契約の更新について
    https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php
    >3か月ごとに手動で更新手続きを行っていただく必要があります。
    >更新手続きによってご利用期限が3か月延長されます。

    >更新されないまま利用期限を迎えた場合、該当のサービスは凍結されます。
    >凍結後1か月間は一覧表のその他欄にある「凍結解除申請」ボタンから復旧が可能です。
    >なお、その他の理由で凍結された場合「凍結解除申請」ボタンは表示されません。
    >また、凍結1か月後より順次データの削除を行います。


    契約の更新をせずに放っておいたのなら、既に削除されてしまっているのではないでしょうか?

  • 投稿者:kashaさん 投稿時間:2022/10/10 19:28
質問者からのコメント

ご回答ありがとうございます。
すでに削除されている可能性もあると思い、改めて登録をし直すと、「既に登録済みのサーバーIDです、同じサーバーIDは登録できません。」と出るため、まだ凍結されていないのかな、と思っておりました。
ただ、今読み返すと、順次データの削除を行う、とありますので、「凍結解除申請」ボタンは表示されず、まだ削除され邸内のだろうな、と思いました。
改めて、ご回答頂きありがとうございました。また新しいドメインを登録しようと思います。

回答 No.12091

  • 本文:

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  • 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2022/10/27 15:29