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質問

  • アップデータがあります。タップすると開始されます。
  • 本文：

    iosアプリで、
    「アップデータがあｒます。タップすると開始します。」と表示されるので、タップし、今すぐアップデートする。をタップすると、
    ｴﾗｰ
    ｴﾗｰが発生しました。エラーコード：500となる。
    何度やっても同じになる。

    meeting実施時のオウルのマークは古いままです。

    ソフトウェアのバージョン　ｖ2.4.0.15
    アプリのバージョン　3.2.1（２）
    です。

  • 緊急度：急ぎ投稿者：一号くんさん投稿時間：2022/05/19 16:58
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.11860

  • 本文：

    平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ネットオウル運営チームです。

    本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
    運営チームで締め切らせていただきました。


    ■質問の締め切りについて

    Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
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    問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
    質問を締め切ってください。


    ■再度のご質問について

    ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
    再度質問してみてください。

    【ワンポイント！】

    　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
    　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
    　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
    　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

    　エラーが出てうまくいかない場合、
    　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
    　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
    　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


    --ネットオウル運営チーム--

  • 投稿者：ネットオウル運営 投稿時間：2022/06/10 14:56
質問者からのコメント

職場のWi-Fiでは、常に同じ状態で、夜間に電源を入れておいても解決せず、自宅に持ち帰り家のWi-Fiにつないだところ、何の問題もなくアップデートできました。
Wi-Fiの問題だったようです。
Wi-Fiの電源の入れなおし等の教示がありましたが、建物全体のWi-Fiなので簡単にできません。