netowl

障害に関するお問い合わせフォーム
https://www.netowl.jp/support/contact.php

「support@netowl.jp」でなくて、
問い合わせフォームから、それも、障害からのほうがよさそうに思う。

「サーバー切替」ができないという機能「障害」ですよね。


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ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
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この掲示板は、ユーザー同士なので
「サポート「support@netowl.jp」までお問い合わせください。」とか
いうメッセージが出るような事象に
対応できる可能性は低いと思う。

回答にはならないんですけど

[旧スタードメイン契約特典サーバー]
サーバー切替について
https://www.star.ne.jp/manual/contract_plan_2.php
>サーバーを切り替えると、サーバー上のデータが初期化されますのでご注意ください。再構築する場合は、予めデータのバックアップを保存しておき、お客様自身で再度設定やアップロードを行ってください。

これは大丈夫なんでしょうか。

エラーが出てしまっているのなら、問い合わせではなく「不具合」としての報告になるんじゃないでしょうか。
無料サーバーでも不具合は運営のサポートが受けられます。

“弊社にて調査いたしましたところ、ご利用のサーバーにシステム上の不備があり、
「スタードメイン無料サーバー」への切り替えに失敗する状況でございました。

上記の問題は修正され、現在は正常に切り替えが可能となっておりますので、
お手数ではございますが、再度お試しくださいますようお願いいたします。

この度は、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。”

とのメールが届き無事に解決致しました。
ありがとうございました。