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質問は何でしょうか？
この書き方では現状報告にしかならないんですけど。

https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php
3か月度ごとの更新手続きをやっていないのではないでしょうか？

独自ドメインを設定していたのなら、ドメインの有効期限切れということも考えられます。
何らかの規約違反で凍結された可能性も0ではありません。

どういうエラー内容でつながらないのか、詳細がわからなければカンで答えるしかありません。
また、「ファイルマネージャー」(WebFTP)でログイン可能かどうかも試していないのでしょうし。(かりにWebFTPで入れるなら、サーバアカウント自体は生きているわけですし。)

平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。

本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。


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【ワンポイント！】

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　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


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