ネットオウル Q&A掲示板

質問

エコノミー
メールが受信できません。
本文：
送信者へ以下のメールが来て、メール受信ができません。
メールボックスがいっぱいのようですが、
解決方法がわかりません。
ボックス内を削除したら良いのでしょうか？
削除方法がわかりません。

This is the mail system at host sv22.star.ne.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<info@keihome.co.jp>: permission denied. Command output: maildrop: maildir over
quota.
緊急度：急ぎ投稿者：unclepapa777さん投稿時間：2021/10/15 00:22

質問に対する回答は締め切られました

回答 No.11403

この回答がベストアンサーです
本文：
> 削除方法がわかりません。

ウェブメールででもメーラででもいいのでログインして、
不要なメールを削除することは可能でしょう。
https://www.star.ne.jp/login/webmail.php

メールを「ゴミ箱」（Trash）に入れただけでは容量は消費されているままなので、
「ゴミ箱」に入っている不要なメールを削除する必要があります。

また、メールボックスの容量は設定可能です。
設定してある容量が少ないと、満杯になりやすくなるわけですので、
もしも容量が少なすぎるのであれば増やしたほうがよいでしょう。
https://www.star.ne.jp/manual/mail_address.php
投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2021/10/15 00:28

質問者からのコメント

ayaguchiさん
ご回答ありがとうございます。

https://www.star.ne.jp/login/webmail.php

ここでログインして過去に受信したメールが見られましたが

ここメールを全て削除したら空き容量が増えるということでしょうか？

通常、gmailでアカウントを追加して、確認をしているのですが

gmail側で削除をした方がよいのでしょうか？

また、https://www.star.ne.jp/manual/mail_address.php

で、確認しましたら2000MBとなっていました。

チャレンジしましたが、これ以上は増やせないようでした。

回答 No.11404

本文：
> ここメールを全て削除したら空き容量が増えるということでしょうか？

削除すれば削除した容量分だけ回復するので、
すべてを削除する必要はありません。
必要なメールは残して、不要なメールや手元に保存済のメールを削除すればよいです。

> 通常、gmailでアカウントを追加して、確認をしているのですが
> gmail側で削除をした方がよいのでしょうか？

Gmail側で操作しなくともかまいません。
むしろ、「スターサーバー」で用意されているウェブメールを利用したほうが間違いがないと思います。

Gmail をメーラとして利用しているのであれば、Gmail の設定次第では、Gmail 上でメールを削除したつもりでも「スターサーバー」のサーバ上では削除されないことがあります。
投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2021/10/15 01:13