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質問

  • フリー

    無料更新のボタンが反映されていない
  • 本文：

    無料更新に関して「更新手続きはご利用期限の2か月前から可能です」とありますが「ご利用期限」の欄の無料更新のボタンが反映されていません
    どこから更新できるのでしょうか

    サーバーのレンタル開始は3月頭
    期限は6月ですので、2ヶ月前から可能ならもうできると思うのですが
    webページも作りつつ確認しながらの段階でまだ公開はしてない状態です

  • 緊急度：通常投稿者：ほしひこさん投稿時間：2021/04/14 06:26
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.11025

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文：

    ホーム > マニュアル > お申し込みについて > 契約の更新について
    https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php


    画像入りで説明があります。
    同じ場所に出てこないのならここではなくメールにて不具合として報告してください。

    どこに更新のボタンが出てくることを期待しているのかがこの書き方では第三者にはわかりません。

    >>
    ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。
    <<

  • 投稿者：kashaさん 投稿時間：2021/04/14 08:05
質問者からのコメント

添付くださっているマニュアルを見た上での質問です
ありがとうございます

回答 No.11026

  • 本文：

    「ご利用期限」の欄に、期限の日付も書いてると思うんですが？
    おそらく、「6/30」とか、月末になってるのでは？

    6/30の2か月前は、4月末から5/1ぐらいからの気がするんだけど？

    あと、２か月前あたりに、更新手続きの案内のメールがくると思う。


    障害だと思われる場合は、サポートに問い合わせては？

    >>
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    <<

  • 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2021/04/14 09:03
質問者からのコメント

6月3日となっています
ありがとうございます
問い合わせてみます