質問
- サイトが表示できず、FTPアクセスできません。
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本文：
いつからかは正確にわかりませんが、サイトが表示されず、FTPにもアクセスできなくなりました。netowlの管理画面にログインすると前は無料のサーバーの契約があったはずなのに今はアカウントが残っているだけでサーバーの契約情報はない、と出ます。
サイトを復旧したいのですが、どうしたらいいでしょうか？サポートにお問い合わせしても返信がありません。
- 緊急度：緊急投稿者：そば山科さん投稿時間：2021/01/20 19:47
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回答 No.10876
この回答がベストアンサーです
2019年頃から、3か月毎に「更新」ボタンを押さないと、削除されるようになりました。
メールとかでも案内が来てたと思います。
一度も更新ボタンを押したことがないのなら、削除されてると思います。
サイト復旧も無理では？！
＞＞
これまではお客様による特別な操作を行うことなく
無料レンタルサーバーを継続してご利用いただくことが可能でしたが、
今後は、ご利用期限を更新するため
メンバー管理ツールから「更新」ボタンをクリックしていただく必要があります
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※すでにご利用中のサーバーアカウントのご利用期限につきましては、
2019年2月28日以降の日付を設定しています。
詳細は各サーバーサービスの管理ツールにてご確認ください。
https://www.netowl.jp/news_detail.php?view_id=2221
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質問者からのコメント
なるほど...そうだったんですね。ありがとうございます。メールを見落としておりました。
サイト復旧は諦めます。おそらくサポートからも返信ないかと思いますので、
現在あるバックアップからなんとか復旧します。
ご返信ありがとうございました！