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1.どこから、どこあてのメールでしょうか？
2.どうやって送信したのでしょうか？webmailそれともメールソフト？
メールソフトならその名前は？
3.誰がどうやって受信したのでしょうか？webmailそれともメールソフト?
メールソフトならその名前は？
4.受け取り人が自分でないなら、どうやってメールが文字化けしていると判断したのでしょうか？
5.本当に文字化けしているのでしょうか？英文のエラーメールを文字化けしていると勘違いしていませんか？
6.文字化けしていると思われる部分をそのまま(ここに)引用できますか？

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