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ここの上にある「メンバー管理ツール」に入り
スターサーバー管理　⇒　無料プラン管理
で、フリーの管理画面の入り口になります。
そこに利用期限が書いてあるはずです。


https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php
>3か月ごとに手動で更新手続きを行っていただく必要があります。
>更新手続きによってご利用期限が3か月延長されます。
>更新手続きはご利用期限の2か月前から行うことが可能です。

前回の更新日が7/31なら、次は10/31のはずで、更新ボタンは押せるはずです。
既に更新ずみなら来年の1月末じゃないでしょうか？


スターサーバーフリーは不具合以外のサポートがないので、メールで問い合わせているつもりならマニュアルなどいろいろ見直してみたほうがいいように思います。

ここ数年の間に利用を開始しているのなら、スターサーバーフリーのはずです。
下記URLを見ればわかると思いますが、メンバー管理ツール内の左メニューに小さく「無料プラン管理」の文字があるはずです。
そこから無料サーバーの管理画面に入ります。

スターサーバーフリー
https://www.star.ne.jp/free/manual/tool_account.php


「ウェブクロウ」というのは旧無料サーバーです。
スターサーバーフリーのサービス開始と同時に、ウェイブクロウの新規登録はできなくなったはずです。
こちらを利用している場合には、メンバー管理ツール内の「ウェブクロウ管理」からになるはずです。



3月に延長しなかったのなら7月末の期限切れのお知らせは行かないはずですし、既にサイトは凍結されて削除されているのではないかと思います。

https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4514
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4466

それと、有料のスターサーバーとスターサーバーフリーあるいはウェブクロウは物理的にサーバーが別なので
有料サーバーを申し込んでもそれら無料サーバーのデータが自動的に有料サーバーに移行することはありません。

いわゆるホームページサービスの広告などを消すための有料化とは違います。

現在、該当のHPが表示されてるのなら、凍結・削除はなどはされてなくて
管理画面のどこかに存在するはず

■
ネットオウルのメンバー管理にログインした状態で


・ウェブクロウ管理
https://secure.netowl.jp/webcrow/

・スターサーバー（フリー）
https://secure.netowl.jp/starserver/?action_user_free_index=true

どちらかの一覧に存在しないですか？


■
一覧のどちらかに存在したら、「ご利用期限」欄で期限が確認できる

「無料更新」ボタンが活性化されてたら、期限更新可能。

期限前2か月？前からでないと、ボタンは活性化しなかったと思う。


■
＞私のHPの次の期限はいつになりますでしょうか。教えて下さ

期限切れの2か月前ぐらいにメールで、更新してくださいみたいなのが
来てたはず。

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