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質問

  • メールアト゛レス変更について
  • 本文:

    先日メールアドレスの変更を試みたのですがすでに登録されていますと出て変更が出来ません。元のアレスは ja3eyp@iris.eonet.ne.jp を a3eyp@kcn.jp に変更したいのです。最初は変更方法がわからず ja3eyp@kcn.jp で新規の登録をして、変更方法が判って ja3eyp@kcn.jpで登録したのを解約して ja3eyp@iris.eonet.ne.jp を ja3eyp@kcn.jpに変更したのです。このときの ja3eyp@kcn.jpで登録したのが解約出来ていなくダブっていると判断したのではと思っています。ご面倒をおかけ致しますがよろしくお教え下さい。 ja3eyp@iris.eonet.ne.jp を ja3eyp@kcn.jp に変更出来たらと思っています。

  • 緊急度:通常投稿者:sanzanさん投稿時間:2020/09/05 23:20

回答 No.10530

  • 本文:

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    ここへ書き込むためにはネットオウルIDの登録が必要ですが、閲覧はだれでもできます。
    そういう場所にメールアドレスを公開してしまうとスパムメールや不正アクセスの原因になりかねません。
    ここは書き込んだことをあとから編集したり削除したりということがユーザーにはできない場所です。
    問い合わせついでにこちらの書き込みも何とかしてもらってください。


    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3860

    お問い合わせ
    https://www.netowl.jp/support/support.php

  • 投稿者:kashaさん 投稿時間:2020/09/06 00:01

回答 No.10531

  • 本文:

    ※ここは公開の場ですので、ここにメールアドレスそのものを書いたら迷惑メールなどが来るおそれがありますよ。
    (ここに書いてしまったメールアドレスを伏せたければ、サポートに依頼してください。)

    さて、
    オプテージ(eo)から近鉄ケーブル(KCN)のほうのメールアドレスに変更したいということですが、
    いま、KCNのメールアドレスのほうでログイン可能でしょうか。
    ログイン可能ならば、別のメールアドレスを用意して変更してから、
    eoのほうをKCNに変更すればいけるかと思いますが。

    いずれにせよ、もしも自力ではどうにもならなくなってしまったら、サポートに依頼するしかないでしょう。
    eoのほうのメールアドレスでログインして、そこからサポートへの問合せフォームに記入して送信すればよいのでは。

  • 投稿者:ayaguchiさん 投稿時間:2020/09/06 00:05

回答 No.10532

  • 本文:

    >解約出来ていなくダブっていると判断したのではと思っています

    解約しても、解約時に使用してたメールアドレスは、使えないとか
    になってる可能性もあると思いますよ。


    どちらにしろ、サポートに直接問い合わせたほうが良いでしょう。



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  • 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2020/09/06 01:54