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ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
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ご利用の前に、利用規約をお読みの上、規約に則ったご利用をお願いします。
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ここへ書き込むためにはネットオウルIDの登録が必要ですが、閲覧はだれでもできます。
そういう場所にメールアドレスを公開してしまうとスパムメールや不正アクセスの原因になりかねません。
ここは書き込んだことをあとから編集したり削除したりということがユーザーにはできない場所です。
問い合わせついでにこちらの書き込みも何とかしてもらってください。


https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3860

お問い合わせ
https://www.netowl.jp/support/support.php

※ここは公開の場ですので、ここにメールアドレスそのものを書いたら迷惑メールなどが来るおそれがありますよ。
（ここに書いてしまったメールアドレスを伏せたければ、サポートに依頼してください。）

さて、
オプテージ(eo)から近鉄ケーブル(KCN)のほうのメールアドレスに変更したいということですが、
いま、KCNのメールアドレスのほうでログイン可能でしょうか。
ログイン可能ならば、別のメールアドレスを用意して変更してから、
eoのほうをKCNに変更すればいけるかと思いますが。

いずれにせよ、もしも自力ではどうにもならなくなってしまったら、サポートに依頼するしかないでしょう。
eoのほうのメールアドレスでログインして、そこからサポートへの問合せフォームに記入して送信すればよいのでは。

＞解約出来ていなくダブっていると判断したのではと思っています

解約しても、解約時に使用してたメールアドレスは、使えないとか
になってる可能性もあると思いますよ。


どちらにしろ、サポートに直接問い合わせたほうが良いでしょう。



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