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サーバーの申し込みをして設定完了メールが届いているかどうか
独自ドメインを取得したのならその手続きが終わっているかどうかと、サーバーとの紐づけができているかどうか
対策ソフトや広告ブロック系のものが邪魔していないかどうか
ブラウザのキャッシュを削除してから、ログインしなおしてみる
などを自分で確認する必要があるんじゃないでしょうか。



これ↓に該当する人はもうあんまりいないでしょうし

【重要】【スターサーバー】6/14「ファイルマネージャ」「phpMyAdmin」「お客様が運用中のWebサイト」における TLS1.0/1.1 の無効化について
https://www.netowl.jp/mente_detail.php?view_id=2085


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>独自ドメインを作成して
スタードメインあるいはどこか別のレジストラでドメインを取得し、それをスターサーバーに紐づけしたのでしょうか？
それともサーバーをレンタルすると貸与される初期ドメイン（サーバーID.stars.ne.jp)あるいはネットオウルのドメインのことを『独自ドメイン』と言っているのでしょうか？

『独自ドメイン』というのはレジストラに登録して（サーバーの代金とは別に）年間維持費を払うものですが、そうではないもののことを指してそう呼ぶ人がいるので、そのあたりをはっきりしたほうがいいように思います。

「独自ドメイン」というのは、"own domain name"、つまり自己保有のドメイン名のこと（ドメイン名自体を保有している場合のこと）です。

独自ドメインを取得（「作成」とは一般的にはいわない）して、
スターサーバーに対してドメイン追加をし、
そしてメールアドレス作成まで済ませているとして、
それでウェブメールにログイン不可能だとすると、MXレコードが適切に設定されていないといった原因が考えられます。


独自ドメインであろうがなかろうがいずれにしても、
ウェブメール以外にも一般のメールクライアントソフト（ThunderbirdとかBecky!とかSylpheedとか）でも利用可能です。
なのでまずは、一般のメールクライアントでログイン可能かどうかを確かめてみるとよいかと。

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