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質問

  • スタードメイン無料サーバー

    【至急】助けてください。500 Internal Server Error
  • 本文:

    サーバー名間違えてこちらに再度UPします。

    Word press のテンプレート購入をして、ネイルサロンのHPを作った初心者です。昨日から突然ログインしようとすると下記のエラーが出ます。スターサーバーさんに確認したところ容量がかなりギリギリまで使われているのてファイルを削除するようにご連絡いただきましたか、昨日写真をギャラリーに20枚くらい追加かしましたが、個人で使っていてアクセスもそんなにないはずです。どのように直せば見れるようになるのでしょうか?編集エディタ
    にログインできずにいて、ファイルを消すなどという場所にすら到達しません。全国紙雑誌の取材を控えていてHPを掲載したかったのですが、このままだと新しく一から作成しなおすという選択しかないでしょうか?ウイルスでしょうか?せめてwordpressのエディタ項目が表示されれば各項目のコピーしてセキュリティがしっかりしている有料プランに新しくとも思ったのですが、それすらできず焦っています。

    かなりの初心者です。
    誰か助けてください

    500 Internal Server Error
    アクセスしようとしたページは
    表示できませんでした。
    CGIやPHPなど内部参照におけるエラーの為、
    目的のページが表示できなかったことを意味します。

    以下のような原因が考えられます。

    断続的に発生する場合:
    CGIの負荷が大きい(CGIプロセスが多数動作している)。
    常に発生する場合:
    CGIのパーミッション設定に誤りがある。 / CGIのソースコードに問題がある。/ .htaccess の記述に誤りがある。

  • 緊急度:緊急投稿者:pinkcrystalsさん投稿時間:2020/06/20 08:31
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.10388

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文:

    >>
    ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
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    本当にスタードメイン無料サーバーを利用しているのなら、そのまま有料プラン(のライトかそれ以上)に切り替えてしまうという手もあると思います。

    スタードメイン無料サーバーのマニュアル
    https://www.star.ne.jp/manual/stardomain_free.php

    有料プランへの切替について
    https://www.star.ne.jp/manual/contract_plan_3.php

    上位プランから下位プランへ戻ることはできません。


    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4567

    1つ前の質問を見るとある程度メドがついているようですが、念のため

  • 投稿者:kashaさん 投稿時間:2020/06/20 12:10
質問者からのコメント

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
おかげさまで助かりました。再度ベストアンサーにさせていただきます。