質問
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フリー PHP+MySQL
更新忘れ -
本文：
始めまして。
4月いっぱいまでの更新を忘れてしまい、アカウントが凍結されました。
調べたところ、1月以内ならば解除申請ボタンから解除できるとあるのですが、その他欄には契約メニューしかなく、その契約メニューには解約手続きしかありません。
どなたかその解除申請のボタンのありかを知りませんでしょうか
どうぞよろしくお願いいたします。 - 緊急度：急ぎ投稿者：菜乃さん投稿時間：2020/05/01 09:52
回答 No.10167
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本文：
契約の更新について
https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php
上記に画像付きで出ている
「その他」欄でなくて「ご利用期限」欄のところ - 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2020/05/01 10:02
回答 No.10169
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本文：
＞「その他」欄でなくて「ご利用期限」欄のところ
間違ってました。その他の欄でした - 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2020/05/01 15:01
質問者からのコメント
お返事ありがとうございます。
その他のところにはも利用期限のところにも解除ボタンがないのです。忘れた私が悪いのですが、困りました…
回答 No.10171
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本文：
ごめんなさい、ウェブクロウとスターサーバーの二つをお借りしていて、スターサーバーの方が更新できないできないと困っていたのですが
凍結されたのがウェブクロウの方でした…
解除できました。勘違いでお二方に大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ないです。
ご返信いただきありがとうございました。
- 投稿者：菜乃さん 投稿時間：2020/05/02 10:46
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回答 No.10168
この回答がベストアンサーです
>>
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契約の更新について
https://www.star.ne.jp/free/manual/contract_service_update.php
ご利用期限のところに「無料更新」のボタンが表示されない、あるいは押せない状態で、「その他」のところに「凍結解除申請」ボタンがないということでしょうか。
>凍結後１か月間は一覧表のその他欄にある「凍結解除申請」ボタンから復旧が可能です。
>なお、その他の理由で凍結された場合「凍結解除申請」ボタンは表示されません。
これに該当するのではないでしょうか。
運営側から何らかのメールは来ていないのでしょうか。
利用規約を見ると無料サーバーの場合には、登録してあるメールアドレスで連絡がつかない場合も凍結になるようです。
質問者からのコメント
お返事ありがとうございます。
昨日、更新されなかったから凍結するよとメールが来て慌てて開いたところ、
無料更新のボタンが押せない状態で、その他のところにボタンがありません。
メールは届いています。
というか、よく見たら状態が稼働中です…困りました…
お二方共に、お早いお返事ありがとうございました。