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現在使っているEC-CUBEのバージョンがわからないということなら
「EC-CUBE　バージョン　確認」などでネット検索をすると方法が見つかると思います。

◇EC-CUBE 開発ドキュメント EC-CUBE本体のバージョンアップ （外部サイト）
　　https://doc.ec-cube.net/quickstart_update
こちらを見ると、現在使用しているバージョンによりやらなければいけない作業が違うことがわかります。


簡単インストールをしているのなら
サーバーの管理画面 > 簡単インストール > ドメインを選択
で「インストール済み一覧」に出てくるはずです。

簡単インストールではなく自分であるいは誰かに入れてもらったのであれば、こちらにはでてきません。

なにがわからないのかを具体的に書かないと第三者には困っていることがわかりません。

『スターサーバー』【重要】ECサイト構築プログラム「EC-CUBE 3」の脆弱性および「簡単インストール機能」におけるEC-CUBE最新版（3.0.17）への対応のお知らせ
https://www.netowl.jp/news_detail.php?view_id=2230



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【旧バージョンからのアップデートについて】
　EC-CUBE公式サイトをご参照いただき、最新版へのアップデートを行ってください。
　※アップデートの前に必ず【現在のデータのバックアップ】を取得してください
　
　◇EC-CUBE 開発ドキュメント EC-CUBE本体のバージョンアップ （外部サイト）
　　https://doc.ec-cube.net/quickstart_update

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運営チームで締め切らせていただきました。


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【ワンポイント！】

　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

　エラーが出てうまくいかない場合、
　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


■ベストアンサーについて

ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。

　※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
　　付与されています。


--ネットオウル運営チーム--