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トップ > カテゴリ一覧 > フリー WP プレミアム/フリー WPプラン > 500 Internal Server Errorしか表示されません

質問

  • フリー WP

    500 Internal Server Errorしか表示されません
  • 本文:

    2016年ぐらいからフリ−WPを使っています。
    一昨日ぐらいまでは正常でしたが、一昨日夜写真の追加投稿を受け付けませんでした。3回ぐらい試しました。
    今日になって別の投稿をしようと開いたら。
    ダッシュボードもWEBページも
    500 Internal Server Errorの表示しか出しません。

    その状態で、初めてバックアップを取りました
    SQLのファイルは1621KBありましたが正常かどうかよくわかりません


    その後サーバー管理ツールで、いろんな設定を変えてみましたが全く変わりません。

    マニュアルで 「サーバーパネル「ログファイル」よりエラーログをダウンロードし...」とあるのを見つけたのですが
    サーバーパネルもエラーログも見つけられません。


    FTPアカウント設定を有効に切り替えてFTPマネージャーにログインを試みましたが
    「FTPユーザー名が見つかりません」と出てしまいます。

    どこをどうしたら解決に近づくのか全く見えてきません。

  • 緊急度:緊急投稿者:DAIMARU.nagoyaさん投稿時間:2019/11/29 00:48
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.9784

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文:

    スターサーバーフリーではエラーのダウンロードはできません。

    機能一覧
    https://www.star.ne.jp/free/functions.php

    有料サーバーのほうのものを使いまわしているから、書かれているのでしょうが提供されていない機能なので使えません。

    フリーWPにはファイルマネージャーもないので
    なんらかのFTPソフトでアクセスすることになりますが

    https://www.star.ne.jp/free/manual/homepage_ftp_account.php

    こちらに書かれているようにアクセスできるファイルに制限があります。


    今まで使えていたWordPressのバージョンもPHPのバージョンも書かれていないので憶測になりますが
    自動更新でWordPressのバージョンが5.3になったらエラーになったのなら、自分で入れている拡張機能やテーマがそれに対応していない可能性があるのではないでしょうか。

  • 投稿者:kashaさん 投稿時間:2019/11/29 10:43

回答 No.9783

  • 本文:

    > FTPマネージャーにログインを試みましたが

    フリーWPには、FTPマネージャは無かったと思うけれども、何か勘違いしているのでは?(違う場所のマニュアルを見ているとか。)

  • 投稿者:ジョバンニさん 投稿時間:2019/11/29 08:18

回答 No.9785

  • 本文:

    >>
    WordPress実行時にエラーが発生した場合、画面上に出力するかの設定が行えます。

    https://www.star.ne.jp/free/manual/wordpress_php_error.php

    <<

    これ試してみれば?

    もしかすると、画面上に、詳細なエラーが表示されて、解決の糸口になるかも!?

  • 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2019/11/29 18:50

回答 No.9786

  • 本文:

    フリーWPはウェブサーバーのエラーログは見られませんので原因を探るのは無理です。
    FTPは/wp-contentディレクトリ以下しかアクセス出来ませんのでWordPressのバージョンダウンは不可能です。
    .htaccessの編集はFTP制限により無理。
    運良くPHPエラー表示設定でPHPエラーが見つかり、それがテーマやプラグインを削除(無効)にすれば回避できるかもしれません。
    ということでアプリケーションの初期化→復元しか手は無いでしょう。
    復元には/wp-content以下の全てのファイルとデータベースのバックアップが必要ですが、復元した場合にまた500エラーの可能性もあります。デフォルトテーマのまま、プラグインもインストールしないでデータベースのインポートから始めることになるでしょう。

  • 投稿者:Don.Gabachoさん 投稿時間:2019/11/29 20:11

回答 No.9788

  • 本文:

    DAIMARU.nagoyaです。

    回復できました。教えていただいた皆様ありがとうございました。

    サーバー管理ツールの画面でデータ量が上限いっぱいになっているためにエラー500が出てるのだろうと指摘を受け、
    ではダッシュボードも開けない状態でどうやって余分なデータを削除するか???

    と言うときにKasyaさんのご回答にフリーサーバーにはファイルマネージャーもFTPマネージャーも無くて(エラーではない)なんらかのFTPソフトでアクセス

    ってところでご記入いただいたURLでFFFTPが使えるって事で、ホームページビルダーを使ってた時代の経験を思い出しながらやってみたら、あっけなくファイルにアクセスできました。

    画像データもメガサイズで入れると勝手にいくつもの小さいサイズの複製を作ってくれるようですね。小さいのは残して、メガサイズの画像だけ削除したら表示も消えることなく15%ほどデータ圧縮出来てエラーは消えました。

    お教えいただいた皆さんありがとうございました。

  • 投稿者:DAIMARU.nagoyaさん 投稿時間:2019/11/29 22:54