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質問

  • 支払い方法の変更について
  • 本文：

    ライトでの契約６か月　が更新が今月中です

    新し請求書が６か月契約払いなのですが、面倒なので１年払いにしたいのです。

    ログインして請求書を見ても変更方法がわかりません。


    変更する方法はないでしょうか

  • 緊急度：通常投稿者：towlさん投稿時間：2019/11/24 19:52
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.9766

  • 本文：

    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=946

    契約の更新について
    https://www.star.ne.jp/manual/contract_service_update.php
    >基本的には、毎月15日に契約更新の処理を行っており、サービス期限月の15日に自動で同条件の契約が更新されますので、更新手続きは必ずしも必要ではありません。

    >ただ、「更新時に期間などを変更したい」、「サービス個別に更新手続きをしたい」という場合、手動で更新手続きが可能です。

    >以下の手順に従って更新手続きをお進めください。

  • 投稿者：kashaさん 投稿時間：2019/11/24 21:50
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回答 No.9767

  • 本文：

    >>
    ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
    <<


    手動で契約更新ができて、現在が6か月でも、その時に１年を選択すると、その後１年払いになります。

    実際、やったことがありますが、できました。


    >>
    ただ、「更新時に期間などを変更したい」「サービス個別に更新手続きをしたい」という場合には、手動で更新手続きが可能です。

    https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_service_update.php
    <<

    マニュアルにも書かれてます。

    ■
    契約や支払いに関することなので、直接サポートに問い合わせたほうが良いと思う。

  • 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2019/11/25 03:11
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回答 No.9768

  • 本文：

    >>
    ネットオウルメンバー管理ツールの「決済情報 > 利用中のサービス」メニューより行うことが出来ます。

    https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_service_update.php
    <<

  • 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2019/11/25 03:11
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回答 No.9773

  • 本文：

    レスをありがとうございました

    解決しましたが
    結果は、どうも管理画面からはこちらで変更できない様子なので
    サポートに問い合わせました

    サポートによると

    一旦請求書が発行されると、こちら側では変更できないようで
    それを向こうで１年払いのものに作り直してくれました

    不確かですが、期限の１５日まえぐらいに請求書が発行されるようです

    新しい請求書で支払い完了しました

    契約期間を期限前に変更する人は参考にどうぞ

  • 投稿者：towlさん 投稿時間：2019/11/25 11:51
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