質問
- 支払い方法の変更について
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本文：
ライトでの契約６か月 が更新が今月中です
新し請求書が６か月契約払いなのですが、面倒なので１年払いにしたいのです。
ログインして請求書を見ても変更方法がわかりません。
変更する方法はないでしょうか - 緊急度：通常投稿者：towlさん投稿時間：2019/11/24 19:52
回答 No.9767
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本文：
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ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
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手動で契約更新ができて、現在が6か月でも、その時に１年を選択すると、その後１年払いになります。
実際、やったことがありますが、できました。
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ただ、「更新時に期間などを変更したい」「サービス個別に更新手続きをしたい」という場合には、手動で更新手続きが可能です。
https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_service_update.php
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マニュアルにも書かれてます。
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契約や支払いに関することなので、直接サポートに問い合わせたほうが良いと思う。
- 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2019/11/25 03:11
回答 No.9768
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本文：
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ネットオウルメンバー管理ツールの「決済情報 > 利用中のサービス」メニューより行うことが出来ます。
https://www.star.ne.jp/support/faq/contract_service_update.php
<< - 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2019/11/25 03:11
回答 No.9773
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本文：
レスをありがとうございました
解決しましたが
結果は、どうも管理画面からはこちらで変更できない様子なので
サポートに問い合わせました
サポートによると
一旦請求書が発行されると、こちら側では変更できないようで
それを向こうで１年払いのものに作り直してくれました
不確かですが、期限の１５日まえぐらいに請求書が発行されるようです
新しい請求書で支払い完了しました
契約期間を期限前に変更する人は参考にどうぞ
- 投稿者：towlさん 投稿時間：2019/11/25 11:51
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回答 No.9766
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=946
契約の更新について
https://www.star.ne.jp/manual/contract_service_update.php
>基本的には、毎月15日に契約更新の処理を行っており、サービス期限月の15日に自動で同条件の契約が更新されますので、更新手続きは必ずしも必要ではありません。
>ただ、「更新時に期間などを変更したい」、「サービス個別に更新手続きをしたい」という場合、手動で更新手続きが可能です。
>以下の手順に従って更新手続きをお進めください。