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質問

請求の支払いについて
本文：
下記のようなメールがありました。
ログインしてみるとポイントが2900ほどあり、ポイントで支払いの設定になっております。
が、清算されていません。どうすればよろしいでしょうか

2019年04月分の請求書につきまして現在のところお支払いを
確認できておりません。

当サービスを継続してご利用をご検討の場合には、
不足しているネットオウルプリペイドをご購入いただくなど
お支払い手続きを行ってくださいますようお願いし申し上げます。

◆請求書に関する情報
───────────────────────────────────

【請求書名】　　　　：ご利用サービス料金更新請求
【ご利用金額】　　　：2,548 円
【ポイント適用】　　：(-0 pt)
【ご請求金額】　　　：2,548 円
【支払い期限】　　　：2019-04-30

【プリペイド残高】　：308円
【不足金額】　　　　：2,240 円
緊急度：緊急投稿者：arcrichさん投稿時間：2019/05/15 14:35

質問に対する回答は締め切られました

回答 No.9031

この回答がベストアンサーです
本文：
>>
ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
<<

どのサービスを利用していたのか知りませんが、全額ネットオウルポイントのみで払えるものはありません。
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4033
投稿者：kashaさん 投稿時間：2019/05/15 14:50

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回答 No.9032

本文：
金額から察するに、「スタードメイン」の汎用 .jp かもしれませんが、
ドメインの料金にはネットオウルポイントの充当は不可能です。
https://www.netowl.jp/man/about_netowl_point.php
投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/05/15 15:13

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回答 No.9085

本文：
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。

本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。

■質問の締め切りについて

Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。

問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。

■再度のご質問について

ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
再度質問してみてください。

【ワンポイント！】

　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

　エラーが出てうまくいかない場合、
　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。

■ベストアンサーについて

ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。

　※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
　　付与されています。

--ネットオウル運営チーム--
投稿者：ネットオウル運営 投稿時間：2019/05/29 15:22