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>どうすればいいんでしょうか
利用しているネットオウルのサービス名、独自ドメインを利用しているかどうか、ファイルマネージャーからは入れなくてもFTPには入れるのかどうか、そもそもサーバーの管理画面には入れるのかどうかなどあなたの手元は第三者には見えないのでもっと説明が必要です。

>マイHPのブックマークからだと４０３Forbidden
URLを直にブラウザのアドレスバーに入れてみたらどうなるんでしょうか。
今日はFirefoxのトラブルもあったので、Firefoxを使っているのならそちらの影響も0とは言えないと思います。

ここの掲示板内を検索して似た状況の人がやってみたことを確認したのかどうかも書いた方がいいでしょう。

https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3879
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4048
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4049

どのサービスのどのプランか書かれていないわけですが、

障害・メンテナンス情報をみてみると、「スターサーバーフリー」に関しては障害が報告されています。
https://www.netowl.jp/news/mente_list.php


「ウェブクロウ」のサービスで、「ファイルマネージャー」が正常に使えないという質問は先日から、
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4048
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=4049
出ています。
かりに同様の事象であれば、複数のユーザアカウントで発生しているわけですので、
ユーザ側に原因があるのではなく、サーバ側に原因がある可能性が高いです。
そうなると、ネットオウルのカスタマーサポートに連絡すべきでしょう。
ネットオウルのサーバ側が直らなければ、ユーザ側には解決のしようがありません。

平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
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