質問
- ホームページが立ち上がりません
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本文:
片岡と申します2、3日前よりホームページを開くと名前とパスワードを入れて下さいと出ますが何度入れても立ち上がりません何故でしょう
- 緊急度:通常投稿者:ひさこ〜ひろさん投稿時間:2019/05/01 21:01
回答 No.8972
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本文:
> 何故でしょう
そうなるように、あなたが設定したから。 - 投稿者:ジョバンニさん 投稿時間:2019/05/01 23:10
回答 No.9034
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本文:
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--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2019/05/15 19:56
回答 No.8974
この回答がベストアンサーです
質問文には、契約しているサービスも、URLも書いていないので、あてずっぽうでしか回答のしようがないのですが。
・そもそも、「ホームページ」とは、どこのウェブページのことなのでしょうか?
どういう認証画面が表示されているのかも判りませんが、
https://www.star.ne.jp/manual/homepage_password.php にあるような Basic 認証の画面なのか、
それとも、WordPress のログインなどでの認証のことなのか、
あるいは、それ以外の認証なのか。
・もともと、認証機能の設定されていたページでしょうか?
「2、3日前よりホームページを開くと名前とパスワードを入れて下さいと出ますが」という文章では、
どこがどこに係っているのか不明瞭です。
もともと認証機能を設定していなかったページで、
認証を要求されるようになったのであればおかしいので、
誤って設定してしまったか、
サーバ側の障害・メンテナンスによるものなのか、
アカウントが乗っ取られたのか、
でしょう。
後2者に関しては、「サーバー管理ツール」やFTPでログインして確認したり、カスタマーサポートに相談したりする必要があると思います。