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※この掲示板はインターネット上に公開されているので、実名やメールアドレスなどを記載すると迷惑メール等のトラブルのもとです。（記載した個人情報を削除したいときは、カスタマーサポートに連絡しましょう。）

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・有料契約の解約：
「メンバー管理ツール」内の
「契約管理」
　「決済情報」
　　「利用中のサービス」→「利用停止」

・「スターサーバー」のお試し期間に契約したが、やめる場合：
本契約を申し込まずにお試し期間が終了すると、
サーバーアカウントが「凍結」され、一定期間経過後に削除

・「スターサーバーフリー」の解約：
「メンバー管理ツール」内の
「スターサーバー管理」→「無料プラン管理」→「契約メニュー」→「サーバーの解約へ進む」

・ネットオウル会員からの退会：
契約を全て解約後、「メンバー管理ツール」内の
「契約管理」
　「ユーザー情報」
　　「登録情報」→「退会申請を行う」
※ネットオウル会員（ネットオウルID）には料金がかからないので、退会しなくとも費用は発生しません。
※有料無料を問わず、何らかの契約が残っていると退会は不可能。
※ネットオウルプリペイドに残高がある場合などにもメンバー管理ツールでは不可能なことがあるので、そのときはカスタマーサポートに連絡するしかありません。

「先日、ネットオウルに登録しました」のなら、質問するカテゴリはミニバードではないと思いますけれどね。

# ミニバードはもう一年以上前から受け付けていないので。

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ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
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平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。

本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。


■質問の締め切りについて

Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。

問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。


■再度のご質問について

ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
再度質問してみてください。

【ワンポイント！】

　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

　エラーが出てうまくいかない場合、
　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


--ネットオウル運営チーム--