質問
- メールが急に届かなくなった
-
本文：
お世話になります。
スタードメインで2個のドメイン(.net、.com）を管理してもらっています。
そのドメインからそれぞれメールアドレスを作り、Yahoo!メールに転送しています。
2個のアドレスを同じように設定し、昨日まで問題なくYahoo!メールにそれぞれのアドレス宛のメールが届いていたのに、急に.netのアドレス宛のメールが届かなくなってしまいました。
障害などは出ていないようですし、.comのアドレスは今も問題なく使えています。。。。。原因は何が考えられるでしょうか。
宜しくお願いします。 - 緊急度：緊急投稿者：横田学園さん投稿時間：2019/03/06 12:47
回答 No.8609
-
本文：
状況としてはメールが届かないという事でしょうが、電子メールというのは送信元であるとか受信先であるとか、いろいろ調べないと解らないものです。
この手の質問は、ドメイン名を明記されないと、全く予想が付きません。
ドメインが書かれていないので当てずっぽうな予想になります。
.netはGoogleのG Suiteを利用するように設定した（設定を依頼した）のを忘れて、いまでもYahoo!メールに転送されていると思い込んでいる。
.comはjimdo.comからメール転送してるんでしょう
- 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/03/06 13:57
質問者からのコメント
回答有り難うございます。
まったくの初心者なので、解決するのにまず、回答してくださった内容を理解するのにも時間がかかりそうです（＿＿；）
ドメイン名は 「sakura-youchien.net」 「shirakaba-youchien.com」 です。
回答 No.8610
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本文：
sakura-youchien.netのDNSレコードです。2月21日に書き換えられてこの状態になっています。
このMXレコード（メール受信サーバー設定項目）の書き方はGoogle社が提供するG Suiteの書き方です。G SuiteとはGmailを独自ドメイン(sakura-youchien.net)で利用出来るサービスと考えてもらって結構です。
本人、職員、或いは外注でGoogle G Suiteサービスに申し込みDNSを書き換えているものと思われます。時期は2月末頃です。思いだしてもらうか、職員にきいてみるか。
ネットオウル社(StarDomain)が勝手に書き換えるデータではありません。かならずそちらで作業されていることです。
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 10 aspmx.l.google.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 20 alt2.aspmx.l.google.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 20 alt1.aspmx.l.google.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 30 aspmx2.googlemail.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 30 aspmx3.googlemail.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 30 aspmx4.googlemail.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN MX 30 aspmx5.googlemail.com.
sakura-youchien.net. 3600 IN NS ns2.star-domain.jp.
sakura-youchien.net. 3600 IN NS ns3.star-domain.jp.
sakura-youchien.net. 3600 IN NS ns1.star-domain.jp.
sakura-youchien.net. 3600 IN A 157.112.187.27
sakura-youchien.net. 3600 IN SOA ns1.star-domain.jp. root.star-domain.jp. 0 10800 3600 604800 3600
sakura-youchien.com. 3600 IN MX 20 mx2.jimdo.com.
sakura-youchien.com. 3600 IN MX 10 mx1.jimdo.com. - 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/03/06 14:46
質問者からのコメント
ありがとうございます。
今居る職員ではないようなので詳細はわかりませんが、
この sakura@sakura-youchien.net でメールを受け取るには、どのように対処すると良いのでしょうか。
このGoogle G Suiteサービスをやめると、元に戻るのでしょうか。
回答 No.8611
-
本文：
あと、考えられるのは、
JimdoのサイトからG Suiteの設定をしてしまった可能性。
G Suite(Gmail)からYahoo!メールに転送設定していたのに、それを削除（修正）してしまった
等々も考えられますが、結局はそちら側でされた事ですので、StarDomainを含め外部の者からはわかりません。
- 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/03/06 14:58
回答 No.8612
-
本文：
＞この sakura@sakura-youchien.net でメールを受け取るには、どのように対処すると良いのでしょうか。
現状では、gmailにログインすればメールは読めるハズです。
https://mail.google.com から ID: sakura@sakura-youchien.net Password: 設定したもの でウェブメールにはアクセスできるかと。
- 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/03/06 15:02
回答 No.8613
-
本文：
「スタードメイン無料サーバー」のサーバアカウントを開設しませんでしたか？
（雪もなくなってきましたし、新年度ということでいろいろと慌ただしい時期ですし）
「スタードメイン無料サーバー」にはメール機能がありませんが、
サーバアカウントの開設時には DNS レコードが書き換えられて、既存の DNS レコードが失われることがあります。
sakura-youchien.net のほうは「G Suite」が設定されていますが、スタードメイン無料サーバーの開設後に設定したものかもしれません。
それで正しく設定されていれば、 @sakura-youchien.net の宛のメールは G Suite (Gmail)で受け取れるようになっているはずです。
他方の shirakaba-youchien.com のほうがむしろ問題で、いまみたら、
--
shirakaba-youchien.com. 3600 IN MX 0 shirakaba-youchien.com.
shirakaba-youchien.com. 3600 IN A 157.112.187.25
25.187.112.157.in-addr.arpa. 3600 IN PTR sv24.star.ne.jp.
--
なので、@shirakaba-youchien.com 宛のメールを受信することになっているサーバが、sv24.star.ne.jp なのですが、
これが「スタードメイン無料サーバー」だったならばメール機能は提供されていないので、メールは受け取れません。
- 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/03/06 17:33
質問者からのコメント
＞Don.Gabachoさん
＞ayaguchiさん
ありがとうございます。
Don.Gabachoさんからの回答を得て、今Gmailにログインを試みているのですが、Gmailにログインすら出来ない（mail.google.com でリダイレクトが繰り返し行われました。）とメッセージが出てきていて対処しているところです(ーー;)
shirakaba-youchien.comの方が問題とは思いませんでした。
ご教授有り難うございます。
一つずつ、確実に理解してやっていきます。。。。。
また壁にぶつかりましたらお願いします。
回答 No.8614
-
本文：
ジオシティーズが終わるということもあって
「スタードメイン無料サーバー」に引越しをされたのかもしれませんが、
そのサーバアカウント開設時に DNS レコードが書き換えられたのではないかと思います。
「スタードメイン無料サーバー」ではなくて、
「スターサーバー」（有料プラン）のほうを開設して使うのであれば、メール機能はあります。
しかも、一つのサーバアカウントで複数の独自ドメインを運用することも可能です。
さて、法人で「G Suite」を契約しているのであれば、この際ですから基本的に「G Suite」でメールも受信して、
そのうえでどうしても必要なのであればメールを「Y!メール」に転送すればよいのではないでしょうか。
ジオシティーズを使っていた頃であれば Y!メールなのもよくわかりますが、
ジオシティーズをやめたら、Y!メールを使うのも、
ソフトバンク系フィーチャーフォン（Yahoo!ケータイ）を使っているようなケースでなければ、あまりメリットを感じません。
ですからむしろ @shirakaba-youchien.com のほうが問題で、
「G Suite」を使うか否か、使わないならばどこのサービスでメールを受信するか。
いままでメールを受信していたのであれば、そこのサービスを利用するように MX レコードを元に戻さないといけません。
- 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/03/06 17:49
回答 No.8615
-
本文：
> 今Gmailにログインを試みているのですが、Gmailにログインすら出来ない（mail.google.com でリダイレクトが繰り返し行われました。）とメッセージが出てきていて対処しているところです
そのエラーは、ブラウザの設定に原因があることが多いようです。
ブラウザの設定で、Cookieの受け入れを許可することが必要で、
許可しているのに同じエラーが出るときは、Cookie を一度削除します。
参考：Google Chrome の場合
https://saketorock.com/chrome-redirects/
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
- 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/03/06 18:07
回答 No.8616
-
本文：
たぶん、.comと.netはsakura-youchienのことで、
shirakaba-youchien.com のメールアドレスは使ってないと思いますよ。
合計3つのドメインの話となりますから、使用者たる人が識別されないと第三者ではわかりません。
- 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/03/06 18:15
回答 No.8617
-
本文：
横レスですが、
> 回答 No.8616
> たぶん、.comと.netはsakura-youchienのことで、
> shirakaba-youchien.com のメールアドレスは使ってないと思いますよ。
学校法人横田学園さんがお使いのドメインは
shirakaba-youchien.com
sakura-youchien.net
ですよ。
おなじ法人で、複数の幼稚園を運営されています。
ウェブサイトは、ジオシティーズから移転されたところでしょう。
http://1st.geocities.jp/yokota_gakuen/
sakura-youchien.com は、レジストラントもレジストラも異なるので、違いますね。
---
$ whois sakura-youchien.com
Domain Name: SAKURA-YOUCHIEN.COM
Registry Domain ID: 1957852662_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.psi-usa.info
（中略）
Name Server: NS1.JIMDO.COM
Name Server: NS2.JIMDO.COM
---
https://www.sakura-youchien.com/
| 学校法人晃栄学園 幼稚園型認定こども園さくら幼稚園
- 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/03/06 19:13
回答 No.8618
-
本文：
失礼しました。ほんと、別法人ですね。
sv24.star.ne.jp(157.112.187.25)からYahoo!メールに転送かけているのでしょうね。
- 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/03/06 19:32
質問者からのコメント
>ayaguchiさん
>Don.Gabachoさん
ご面倒お掛けしております。今は全くパソコンに触れない状況の為、作業再開は明日の朝からになりますが、沢山のご意見ありがとうございます。
ドメイン、サーバーは全くその通りでジオシティーズ、Yahooドメインからのお引越しです。
経緯は
�．好拭璽機璽弌璽侫蝓爾� sakura-youchien.net を使い、幼稚園のホームページを引越ししたが、フリーではドメインが1つしか使えない、メール転送機能も無い事に気が付き、
�� sakura-youchien.net
shirakba-youchien.com
それぞれエコノミーを契約しました。
※Gmail画面のCookieを説明通りに対処しても、有効にしても変わらず、という所で詰まっています。
私の希望としては、
sakura-youchien.net
shirakba-youchien.com
のメールを、今まで通りのYahoo!メールで受信したいのですが、
どのようにすると良いのでしょうか…
回答 No.8620
-
本文：
＞Don.Gabachoさん
＞ayaguchiさん
今、サーバー管理画面から「G Suite簡単設定」画面を見つけ解除しましたら、sakura@sakura-youchien.netのメールが届くようになりました！！
原因がここにあったとは思いもしませんでしたし、言われなければずっと分からなかった事です。。。本当に有り難うございました。
でもayaguchiさんがおっしゃったように料金の無駄になるので、将来的には一つの契約にまとめて行くことも考えていきたいと思っています。
本当に有り難うございました！！
- 投稿者：横田学園さん 投稿時間：2019/03/07 12:46
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回答 No.8619
この回答がベストアンサーです
> ドメイン、サーバーは全くその通りでジオシティーズ、Yahooドメインからのお引越しです。
「Yahoo! ドメイン」だと、「Yahoo! メール」で直接、独自ドメインのメールアドレス宛のメールを受け取れますが、
「スタードメイン」に移管してしまうと直接は不可能です。
どうしても Y!メールで受信するとなると、
@yahoo.co.jp の一般ユーザのメールアドレス宛に転送しないといけないのではないかと思います。
> �．好拭璽機璽弌璽侫蝓爾� sakura-youchien.net を使い、幼稚園のホームページを引越ししたが、フリーではドメインが1つしか使えない、メール転送機能も無い事に気が付き、
> �� sakura-youchien.net
> shirakba-youchien.com
> それぞれエコノミーを契約しました。
有料の「スターサーバー」だと、
エコノミープランでも一つのサーバアカウントで２０個まで独自ドメインの運用が可能ですから、２契約は必要ありません。
https://www.star.ne.jp/service/economy.php
つまり、金額的にはそれほど高額ではないとはいえ、費用のムダにはなります。
> ※Gmail画面のCookieを説明通りに対処しても、有効にしても変わらず、という所で詰まっています。
Gmail で使用する Cookie のドメイン（サイト）は複数ありますので、それらを全て受け入れる設定にするか、
サイト別ではなく、全般に受け入れる設定にする必要があります。
サードパーティの Cookie の受け入れを禁止しているとブロックされる可能性もあります。
Cookie を削除する際にも、
サイト別で削除したほうが弊害が少ないのですが、
全て削除するほうが単純です。
ただ、全て削除すると、別のウェブサイトに関する情報なども消えてしまうため、
ほかのウェブサイトでも再度ログインを要求されたり、
そのウェブサイトのアカウント設定が消えたりすることもあります。
具体的な設定や削除の手順は、
Google Chrome や Apple Safari、Microsoft Edge などブラウザにより異なります。
いわゆるスマートフォンなどの携帯端末ではパソコンよりも判りづらいかもしれません。
また、通常ではあまり考えられませんが、
JavaScriptを受け入れる設定になっていなかったり、
ルータやウイルス対策ソフト等のファイアウォールが影響していたりする可能性もありえます。
> sakura-youchien.net
> shirakba-youchien.com
> のメールを、今まで通りのYahoo!メールで受信したいのですが、
なぜ G Suite 用の設定がされているのか、その経緯がそもそもの問題です。
この点をよく確認したほうがよいと思います。
そのドメインでほかにメールを受信している人はいらっしゃるのでしょうか？
そうであれば、 G Suite になっている MX レコードを変更すると問題が発生するでしょう。
なので、G Suite (Gmail)内の設定のほうで、Y!メールのメールアドレスに転送するべきかと思われます。
反対に、ほかにいらっしゃらなければ、
MX レコードを「スターサーバー」のほうに設定して、
「スターサーバー」の「サーバー管理ツール」内でメールの転送設定をすることも考えられます。
しかし、メール以外の機能で「G Suite」を実際に利用しているのであれば、「G Suite」に関する設定を消さないほうが無難です。
つまり、sakura-youchien.net で「G Suite」を実際に利用しているのであれば、
「G Suite」に関するMXレコードもを変えずに、「G Suite」(Gmail)から Y!メールへ転送することをおすすめします。
例えば「G Suite」を今は利用しておらず間違いだったりして
MX レコードをあえて変えるのでしたら、
sakura-youchien.net のほうを、
sakura-youchien.net MX sakura-youchien.net 0
とでもしないといけません。
「ドメイン管理ツール」でDNSレコード編集をして
・ホスト名： （空欄）
・タイプ： MX
・コンテンツ： sakura-youchien.net
・優先度： 0
他方の shirakaba-youchien.com の MX レコードは現状でも（有料の）「スターサーバー」エコノミープランで受信する設定になっているのでしょうから、
「スターサーバー」のほうでも Y!メールへの転送設定が正しければ、問題なくメールが届いているのではないかと思われます。
質問者からのコメント
>ayaguchiさん
おはようございます。
詳しくご説明頂き有り難うございます。
メールやホームページは複数人で利用しているのが現状で、その誰もが私と同じようなど素人の女性なので、どのような意図でどのような経緯で「G Suite」の設定をしたのかは、はっきりとわからない状態です。
実際には「G Suite」は利用しませんし、これからも利用する事はありません。
きっと急にメールが届かなくなったのはお二方がおっしゃるように「G Suite」が原因じゃないかと思います。
ですので、「sakura-youchien.net」を「shirakaba-youchien.com」と同じようにしたいのです。
shirakaba-youchien.com のメールは今も問題なくYahoo!メールに届いております。
※説明不足で申し訳ありません。sakuraもshirakabaも、kindergarten_sakura@yahoo.co.jpに転送設定しています。
ayaguchiさんがおっしゃるように費用の無駄な事を考えて、
sakuraを解約し、shirakabaのサーバーにsakuraドメインを追加
※現在はまだsakuraも契約中のため「使われております」と表示されました
をすると、sakura-youchien.netのメールもkindergarten_sakura@yahoo.co.jpへ無事転送されるのでしょうかね？