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質問

  • メールの受信が出来なくなりました。
  • 本文：

    質問させてください。

    minibirdの管理ツールからウェブメールにログインしてＥメールを使用しています。
    2018年の11月頃までは受信できていたのですが、いつの間にか受信が出来なくなってしまってました。設定などを変更していませんし、容量も充分な量に設定してます。
    念のため、Q&Aで見つけた『1度、容量を変えて見る』も試しましたが、ダメでした。

    送信は問題ありません。

    他の類似の質問もみたのですが、解決できませんでした。

    原因などお分かりになる方、いらっしゃいますでしょうか。
    どうぞよろしくお願いします。

  • 緊急度：急ぎ投稿者：norimさん投稿時間：2019/02/25 19:17
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.8564

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文：

    念のため、手順を

    DNSレコードの編集は
    「メンバー管理ツール」
    →「スタードメイン管理」
    →該当ドメインの「ドメイン管理ツール」
    →「DNSレコード編集」
    →「タイプ」が MX になっているレコードを「編集」

    マニュアル↓
    https://www.star-domain.jp/man/man_dns_setting.php


    MX レコードに設定すべきドメインを確認する方法は
    「メンバー管理ツール」
    →「ミニバード管理」
    →該当契約の「サーバー管理ツール」にログイン
    →「サーバー情報」

    マニュアル↓
    https://www.minibird.jp/man/tool_server.php

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/25 22:25
質問者からのコメント

手順まで本当にありがとうございます。難しくわからない言葉がたくさん出てきてますが、確かにスタードメインも契約しています。頂いた手順に沿ってやってみます。遅くまで本当にありがとうございました。

回答 No.8558

  • 本文：

    ドメイン伏せたままじゃまともな答は返ってこないでしょうね。

    ということで、当てずっぽうながら

    ドメインの期限切れ

  • 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/02/25 19:36
質問者からのコメント

コメントありがとうございます。

大変失礼いたしました。
ドメインは独自ドメインを設定しています。
saneiproperty.comです。
ドメインの期限はまだ2019年いっぱい有効です。

どうぞよろしくお願い致します。

回答 No.8559

  • 本文：

    # ドメイン名を書いた方がいいよ、というアドバイスには応える積りはないのね...

    もう一つの典型は、メールボックスの溢れ。

    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=2262
    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=1674

  • 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2019/02/25 20:10
質問者からのコメント

申し訳ありません。saneiproperty.com がドメイン名かのかと思ってました。リンクありがとうございます。確認してみます。

回答 No.8560

  • 本文：

    「メールが受信できません」という質問は多いのですが、
    単に「受信不能」といっても
    ・送られてきたメールが届かない
    ・メールサーバに繋がらない
    ・メールサーバのフォルダに入っていない
    ・メールクライアント（今回はウェブメール）の状態がおかしい
    といった事象が考えられるわけです。

    ・ほかのメールアドレスからメールを試しに送ってみて、エラーメールが返ってくるかこないか（エラーメールが来たらその内容を確認する）
    ・ウェブメール以外の一般のメールクライアントで受信してみること
    を試してみないと、原因はなんともいえません。

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/25 20:17
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回答 No.8561

  • 本文：

    もしかして（邪推ですが）

    「スタードメイン無料サーバー」か「スターサーバー」も契約して使っていませんか？

    --
    saneiproperty.com. 513 IN MX 0 saneiproperty.com.
    saneiproperty.com. 461 IN A 157.112.187.22
    --

    157.112.187.22 の IP アドレスは、sv21.star.ne.jp のドメインが該当するはずなので。

    ウェブサイト用に例えば「スタードメイン無料サーバー」を使い始めたら、
    おそらくは、サーバアカウント開設時に MX レコードなども新しいサーバアカウントのほうに書き換えられてしまうのではないかと思います。

    そうなるとつまり、
    MX レコードが「ミニバード」のサーバのドメイン(※)を指すように、
    「スタードメイン」の「ドメイン管理ツール」で直す必要があるのではないかと思います。
    （※注： MXレコードはドメイン名で、IPアドレスではダメです）

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/25 20:57
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回答 No.8562

  • 本文：

    Domain Name: saneiproperty.com
    Registry Domain ID: 1985707550_DOMAIN_COM-VRSN
    Registrar WHOIS Server: whois.star-domain.jp
    Registrar URL: www.star-domain.jp
    Updated Date: 2018-10-04T03:27:28Z
    Creation Date: 2015-12-05T06:43:58Z

    saneiproperty.com. 3600 IN NS ns3.star-domain.jp.
    saneiproperty.com. 3600 IN NS ns2.star-domain.jp.
    saneiproperty.com. 3600 IN SOA ns1.star-domain.jp. root.star-domain.jp. 0 10800 3600 604800 3600
    saneiproperty.com. 3600 IN A 157.112.187.22
    saneiproperty.com. 3600 IN NS ns1.star-domain.jp.
    saneiproperty.com. 3600 IN MX 0 saneiproperty.com.


    昨年の10月4日に何かしてますね。
    たぶん、ayaguchiさんの推測どおりスタードメイン無料サーバーに乗り換えでしょう。その時に受信メールサーバーが157.112.187.22(sv21.star.ne.jp)になったんでしょう。
    minibirdのままならホスト名はsv??.minibird.netowl.jpが返ってきます。

    スタードメイン無料サーバーではメール機能は提供されていません。
    https://www.star-domain.jp/service/free_server.php

  • 投稿者：Don.Gabachoさん 投稿時間：2019/02/25 21:25
質問者からのコメント

お調べ頂き本当にありがとうございます。スタードメインの無料サーバーに乗り換えていたんですね。実はよくわからずしていたのだと思います。スタードメイン自体は契約しているので、お調べ頂いた時期に何かの操作をしてしまったのだと思います。
ayaguchi 様に頂いた手順で試してみます。
遅くまでありがとうございました。

回答 No.8563

  • 本文：

    横レスですが、
    > 回答 No.8562

    ただ、Whois の update は、ドメインの有効期限の更新ということもありますので。

    とはいえ、
    > saneiproperty.com. 3600 IN NS ns1.star-domain.jp.

    ネームサーバが「スタードメイン」のもので「ミニバード」ではなくなっているので、
    どこかのタイミングで変えられてしまっているという推測は当たりだと思います。
    https://www.minibird.jp/man/domain_nameserver.php

    けれども、ネームサーバを「ミニバード」のものに戻してしまうと今度はウェブサイトのほうが使えないわけですので、
    MX レコードを「ミニバード」のサーバのドメイン、
    つまり、（サーバID）.minibird.jp 形式か、sv（数字）.minibird.jp 形式のドメイン名を設定することになろうかと思います。

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/25 21:38
質問者からのコメント

お世話になります。

昨夜から頂いた手順で試してみているのですが、なかなかうまく出来ません。もしかすると的外れなところを編集しているのでしょうか。
今の状況を記載しましたので、大変お手数ですが教えて頂けませんでしょうか。


１）「ミニバード管理」の「サーバー情報」でホスト名は、sv14.minibird.netowl.jpを確認しました。
２）「スタードメイン管理」でＭＸの「DNSレコード編集」へ行きました。
３）編集ページにホスト名を記入するボックスがあるのですが、
"　[　空欄　].saneiproperty.com "となっており、sv14.minibird.netowl.jp　をボックス内に記入し、確定後にレコード一覧をみると
ＭＸのホスト名が、sv14.minibird.netowl.jp.saneiproperty.com　になってしまします。

また、DNSレコードテキストの編集からテキストを直接入力で、
sv14.minibird.netowl.jp MX 0 sv14.minibird.netowl.jp
と記入してみたのですが、確定後にレコード一覧をみると上の方法と同様に
ＭＸのホスト名が、sv14.minibird.netowl.jp.saneiproperty.com　になってしまします。

ダメ元でメール確認しましたがやはり受信はできません。

わかりにくくてすみません。
どうぞよろしくお願いします。

回答 No.8566

  • 本文：

    >>
    ３）編集ページにホスト名を記入するボックスがあるのですが、
    "　[　空欄　].saneiproperty.com "となっており、sv14.minibird.netowl.jp　をボックス内に記入し、確定後にレコード一覧をみると
    ＭＸのホスト名が、sv14.minibird.netowl.jp.saneiproperty.com　になってしまします。
    <<


    ホスト名　[　空欄　].saneiproperty.comの部分は空欄のまま
    タイプ　MXを指定
    コンテンツの欄に「sv14.minibird.netowl.jp」
    優先度の欄に「0」


    たぶん、こんな感じになると思う。

  • 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2019/02/26 12:35
質問者からのコメント

k-tan様
コメントありがとうございました。教えて頂いた方法でうまく解決できめした。
ありがとうございました。

回答 No.8569

  • 本文：

    > １）「ミニバード管理」の「サーバー情報」でホスト名は、sv14.minibird.netowl.jpを確認しました。
    > ２）「スタードメイン管理」でＭＸの「DNSレコード編集」へ行きました。
    > ３）編集ページにホスト名を記入するボックスがあるのですが、
    > "　[　空欄　].saneiproperty.com "となっており、sv14.minibird.netowl.jp　をボックス内に記入し、確定後にレコード一覧をみると
    > ＭＸのホスト名が、sv14.minibird.netowl.jp.saneiproperty.com　になってしまします。

    送信元が &#12316;@saneiproperty.com のメールアドレス宛に届けようとするメールの送信先メールサーバを sv14.minibird.netowl.jp に指定するわけですので、

    saneiproperty.com MX sv14.minibird.netowl.jp

    で、優先度は、今回はほかの MXレコードを併用しないでしょうから、 10 でも 0 でも適当な数値を入れておいてください。

    つまり、
    　ホスト名： 空欄
    　タイプ： MX
    　コンテンツ： sv14.minibird.netowl.jp
    　優先度： 10
    とでもしてください。

    https://www.star-domain.jp/man/man_dns_setting.php

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/26 14:53
この回答に対してコメントする

回答 No.8570

  • 本文：

    > 回答 No.8569
    記号が掲示板のシステムに変換されておかしな表示になってしまいましたが、
    > 送信元が &#12316;@saneiproperty.com のメールアドレス宛に届けようとするメールの送信先メールサーバを sv14.minibird.netowl.jp に指定する

    要は、
    （user）@saneiproperty.com のメールアドレスに、どこかのメールサーバが送信しようとしたときに、
    DNS で saneiproperty.com の MX レコードを引いて送信先メールサーバを見つけるわけです。

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/26 14:58
この回答に対してコメントする

回答 No.8571

  • 本文：

    蛇足ですが、

    失礼ながら、
    メールがどのようにして送受信され、そのメールが読めるのか、というしくみをまだ御理解されていないからで、
    私も昨夜の段階で書いておくべきだったかもしれません。

    > 回答 No.8560
    に書いたように、
    メールを「受信する」（読む）というまでには、
    ・送信元メールサーバが、受信するメールサーバを見つけて、送信を完了する
    ・受信者が、受信したメールサーバにアクセスして、メールを読み出す
    ということで、最終的にメールを読んでいるわけです。

    SMTP は前者の通信で、
    IMAP や POP は後者の通信にあたります。

    SMTP でメールをやり取りするサーバは、
    MTA (mail transfer agent)とも呼びますが、
    メールをやり取りするので mail exchanger とも呼びます。
    だから略すと MX です。

    それで、メールの送信先サーバを見つけるのに用いる DNS のレコードは MX であるわけです。

    そして、サーバやネットワークが繋がらないというときに備えて、複数のメールサーバを用意することもあり、
    そのため MX レコードを複数設定可能にするように、優先度（priority）の項目も用意されています。
    （昔は、サーバでさえも常時接続でない時代もありましたし、現在でもサーバやネットワークが「落ちた」ときに備えてバックアップのメールサーバを用意することもありますから。）

  • 投稿者：ayaguchiさん 投稿時間：2019/02/26 15:19
質問者からのコメント

ありがとうございます。
教えて頂いた通りに修正してみました。反映されるまでタイムラグがあるのか、今になって今まで送っていたテストメールが受信されてきました。うまくいったようです。
細かなご説明を頂けたことで無事解決いたしました。

メールの送受信についてのご説明もとてもわかりやすく、とても勉強になりました。
ありがとうございます。

ayaguchi様をはじめ、たくさんの方に助けて頂きました。
本当にありがとうございました。