質問
- ダッシュボード、サイトが真っ白の件
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本文：
複数サイトを運営していますが、サブドメインの１サイトのみが、ダッシュボード、サイトが真っ白になりました。
ワードプレスにログインして、プラグインを更新を行いました。
プラグイン更新失敗が一部あり、ダッシュボード内にいっぱいに文字が表示して、その後も、更新をおこなったら、サイトが真っ白、ダッシュボードも真っ白となり、対応策を知らない為に、困惑しています。
対応策をお教えください。 - 緊急度：急ぎ投稿者：one_firstさん投稿時間：2019/02/25 03:45
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回答 No.8557
この回答がベストアンサーです
今回はおそらく、プラグインのなかに、バージョン間で互換性がなかったり、更新に失敗したりしたものがあったからでしょう。
WordPress の公式マニュアルにも載っています。
http://wpdocs.osdn.jp/WordPress_の一般的なエラー#.E6.AD.BB.E3.81.AE.E7.9C.9F.E3.81.A3.E7.99.BD.E7.94.BB.E9.9D.A2
| 管理画面 にアクセスできなければ FTP で Web サイトにログインしてください。
| 次に「wp-content/plugins」フォルダーを探し「plugins_old」に名前を変えます。
| これですべてのプラグインは無効化されます。
> プラグイン更新失敗が一部あり、
こういうときは、
・どのプラグインが
・なぜ更新に失敗したのか
は憶えておくか、記録しておきましょう。
> ダッシュボード内にいっぱいに文字が表示して
何が表示されているのか、それとも表示がくずれただけでしょうか。
エラーメッセージが表示されていたのならば、内容を把握しておきましょう。
> その後も、更新をおこなったら、
このように無理に進めることは原則として、やめましょう。
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スターサーバーフリーと有料プランでも、機能制限の有無が異なりますし、
スターサーバーフリーのなかでも「フリー WP」にはさらに、FTPでログイン可能なディレクトリなどにも制限があります。
よって、原因や解決策が異なるときがしばしばあります。