netowl

スターサーバーフリーのFTPのユーザ名（アカウント名）は、
ネットオウル会員IDとも、スターサーバーフリーのサーバーIDとも異なります。

具体的にいえば、
FTPホスト名もユーザ名も、開設したドメイン名と同じです。

example のサーバIDで開設すると、
example.starfree.jp が、開設されるドメイン名です。
これをFTPユーザ名やホスト名に設定します。

パスワードは、開設時に登録メールアドレス宛に送られるメールに書いてあります。

パスワードがわからなければ、「サーバー管理ツール」の「FTPアカウント設定」で再設定可能です。
https://www.star.ne.jp/free/manual/homepage_ftp_1.php

登録メールアドレスが間違っていたなど受け取れないようであれば、
必ず、今後は届くように直してください。
ネットオウルでは、更新案内など重要な通知、サポートは、メールです。

FTPソフトの設定項目はスターサーバーフリーのサーバー設定完了メールに記載があります。
https://www.star.ne.jp/free/manual/homepage_ftp_1.php

コメント（報告）がなく、解決したのかまだなのか判りませんから、さらに補足しますが、

１
ネットオウルの会員登録と、「スターサーバーフリー」の契約は、別のものです。
ネットオウルの会員登録（ネットオウルIDの取得）は、
「スターサーバーフリー」を含めてネットオウルのサービス全般の利用に必要なものです。
（ネットオウルはレンタルサーバ以外にも、独自ドメインの登録や、TLS(SSL)証明書の販売もやっています。）

「スターサーバーフリー」でウェブサイトを開設するには、会員登録に加えて、サーバアカウントの取得が（言い換えれば、契約が）必要です。

ネットオウル会員登録後に、
https://www.star.ne.jp/free/ の「いますぐ始める」のところから、
ネットオウルIDでログインして、
SMS認証などを済ませ、
サーバアカウントのIDを決めて、開設する必要があります。

ですから、そもそも開設していない（「スターサーバーフリー」を契約していない）のであれば、
FTP接続がどうという以前に、開設時に送られてくるメールもあるはずがない、開設されていないわけですから。

「スターサーバーフリー」のホームページの説明が解りづらいからか、手順が煩雑だからか、
ネットオウル会員登録をしただけで「完了した」と思い込んで勘違いする人が、意外と少なくないようです。
ので、念のため書きました。


２
「スターサーバーフリー」でも、「スターサーバー」（有料）でもそうですが、
FTPや「ファイルマネージャー」（WebFTP）のユーザ名もパスワードも、ネットオウル会員のID・パスワードとは全く別のものです。

ですから、初期設定されるパスワードも異なる別のものですし、

例えば、ネットオウルIDのパスワードを変更しても、FTPのパスワードは変わりませんし、
FTPのパスワードを変更しても、ネットオウルIDのパスワードは変わりません。

平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。

本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。


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