質問
- 退会について
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本文:
ネットオウルの利用中のサービス停止ではなく、アカウント自体を退会又は解約したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか? - 緊急度:通常投稿者:tetsuro1986さん投稿時間:2019/01/24 12:04
回答 No.8403
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本文:
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。
問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。
■再度のご質問について
ご質問が未解決の場合、「ワンポイント!」を参考に、
再度質問してみてください。
【ワンポイント!】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。
※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2019/02/06 15:30
回答 No.8312
この回答がベストアンサーです
「メンバー管理ツール」内「契約管理」の「登録情報」から、退会申請が可能です。
ただ、ネットオウル会員から退会するにはまず、契約中のサービスすべてを解約する必要があります。
ネットオウルプリペイドに残高があるなどといった場合にも、退会申請を「メンバー管理ツール」から行えないはずです。
「メンバー管理ツール」から御自分で行えない状況にはまってしまっているのであれば、カスタマーサポートに直接依頼する必要があります。
なお、ネットオウルプリペイドに残高があっても返金は受け付けていません。