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質問

  • 解約の仕方を教えて下さい。
  • 本文:

    タイトルに同じく
    解約の仕方を教え下さい。

  • 緊急度:通常投稿者:青空遊歩さん投稿時間:2019/01/11 09:59

回答 No.8244

  • 本文:

    なにの解約なのかを書いた方がいいでしょう。

    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3213
    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=3156

  • 投稿者:kashaさん 投稿時間:2019/01/11 10:34

回答 No.8245

  • 本文:

    有料サービスの多くは、
    「メンバー管理ツール」の「契約管理」→「決済情報」→「利用中のサービス」から「利用停止」

    スターサーバーフリーは
    「メンバー管理ツール」の「スターサーバー管理」→「無料プラン管理」→「契約メニュー」で「サーバーの解約へ進む」

    スタードメイン無料サーバーのみの利用停止は
    「メンバー管理ツール」→「スタードメイン管理」の「管理ドメイン一覧」から、該当するドメインの「ドメイン管理ツール」→「サーバーの利用停止」

    ネットオウルのアカウント自体の退会は
    「メンバー管理ツール」の「契約管理」→「ユーザー情報」→「登録情報」→「退会申請を行う」
    ですが、退会は、利用中のサービスがない状態(サービスの全てを利用停止にしてから)でないと不可。
    残高があるなどでメンバー管理ツールからの作業では退会不可能な場合もあるので、無理な場合はサポートにメールで依頼するしかないでしょう。(※ネットオウルプリペイドに関しては、残高の返金は不可です。)
    なお、ネットオウルの会員登録自体は無料なので、退会しなくとも料金がかかるわけではありません。

  • 投稿者:ayaguchiさん 投稿時間:2019/01/11 14:28