質問
- 一旦解約したドメイン
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本文:
ドメイン移管をしようと解約をしましたが、期限前14日を過ぎてしまい移管できなくなりました。再度ステータスを「利用中」に戻す方法はありますか?
- 緊急度:緊急投稿者:チョイスさん投稿時間:2012/03/27 10:12
回答 No.682
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本文:
対応していただけたようで良かったですね。
色々な組み合わせで移管したことがありますが、何らかのトラブルが発生すると期限前14日あって、先方の許可があっても間に合わないなんてこともありました。ドメイン取得後60日たてば移管できるようになるので、移管予定ドメインは早めに対応した方がよいです。
スタードメインの場合は、更新月の前々月15日が自動更新なので、スタードメインへの解約申請と他社からの移管申請は連続的に行うように注意しています。 - 投稿者:ぽっぷんさん 投稿時間:2012/03/27 17:08
回答 No.751
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本文:
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- 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2012/05/02 10:58
回答 No.681
この回答がベストアンサーです
早めにサポートに事情を説明して判断を仰いだ方がいいと思います。原則、解約の取り消しはできないでしょうが、期限が切れてしまうと選択肢が完全になくなってしまうので。
質問者からのコメント
ありがとうございます。
サポートに連絡し、マニュアルで対応して頂くことになりました。
プリペイド残高への追加
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サポートにメールし残高があることを確認依頼
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サポート側で手動対応という流れになりました。
移管時10日以上余裕がないとエラーとなるので
スタードメインの場合一旦解約しないと移管処理ができないので
こういうケースになってしまいます。