netowl

1. 証明書の更新停止手続は完了していますか？

更新手続をしないだけでは、解約にはなりませんので。
https://www.sslbox.jp/support/man/about_quit.php

SSL BOXでは、有効期限が切れても１週間以内は更新可能なようにしてあるので、有効期限が切れただけでは、自動でアンインストールされるということはないでしょう。
https://www.sslbox.jp/support/faq/faq_detail_use.php#07


2. 有効期限切れの証明書がいまも割り当てられているのではないかと思います

> 14日をすぎれば無料のほうに自動で切り替わるのかなと安直に考えていたのですが

発行元の異なる別の証明書なので、自動で切り替えることもないでしょう。

そもそも前記のように１週間は更新忘れの猶予がありますし、

ひとによって、用途によって、Let's Encrypt では困るとか、わざと有料の証明書を用いるという場合も少なくありません。ですから、勝手に切り替えるということはやらないでしょう。

現状ではおそらく有効期限切れの証明書が残っているので、ブラウザはエラーメッセージを表示すると思います。
ブラウザのほうで、証明書情報を確認してみればわかるはずです。


3. すぐ直すにはサポートに連絡することでは

１週間の猶予期間が切れたらどうなるかは、
私には、マニュアルを探しても見つかりませんでしたし、経験がないのでわかりませんが、

少なくともまだ１週間経っていない現段階ですぐに解決するには、
明示的に、有効期限切れの証明書をアンインストールする必要があります。

その操作手段がないようでしたら、サポートに連絡して手作業でアンインストールしてもらう必要があるのではないでしょうか。

参考までに、サポートの方から頂いた回答をこちらに掲載いたします。

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現在有料のオプション独自SSL証明書が設定されているため
この証明書を当サポートにて削除しなければ無料独自SSL証明書の設定ができません。
対象ドメインは証明書専用のIPアドレスを参照している状態ですので
DNSレコード設定にて該当サーバーの固定IPアドレス「***.***.***.***」を
参照するようAレコードの編集を行い24時間の反映をお待ちください。

反映完了後、当サポートへご返信いただくことで
有料であるオプション独自SSL証明書の設定を削除したく存じます。
有料の独自SSL証明書が削除されましたら無料独自SSL証明書の
設定適用が可能となります。

＝＝＝＝

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