netowl

まず確認ですが、本当に「503エラー」でしょうか。
530ではなく？
https://ja.wikipedia.org/wiki/FTPサーバリターンコードの一覧

Filezillaの
「表示」→「メッセージログ」を有効にするとログも表示されるので詳しくわかりますが、

> コマンド: PASS **********
> レスポンス: 530 Login incorrect.
> エラー: 致命的なエラー: サーバーに接続できませんでした
> 状態: サーバーから切断されました

みたいなのがありがちだと思うのです。

Filezillaの「サイトマネージャー」で、「新しいサイト」で設定を作成してください。

・プロトコル
FTP

・ホスト
sv(数字).star.ne.jp のような形式で、
スターサーバーの「サーバー管理ツール」→「サーバー情報」→「ホスト名」にあるのと同じものを入力

登録したドメイン名（example.stars.ne.jp みたいなの）を設定しても繋がるはずなのですが、上記の sv*.star.ne.jp 形式のでも繋がります。
（登録したてだともしかすると、登録したドメイン名ではうまく繋がらない可能性も……）

ちなみに紛らわしいですが、
sv*.star.ne.jp ← star 単数形
example.stars.ne.jp ← stars 複数形

・ポート
空欄で可

・暗号化
明示的な FTP over TLS が必要

・ログオンタイプ
通常

・ユーザー
登録したドメイン名
（メールのほか、「サーバー管理ツール」→「FTPアカウント設定」も参照）

・パスワード
初期値はメールに送られてきた通り。上記の「FTPアカウント設定」内で変更可

netowlのサーバーは、ftpsは使えても、sftpは使えないので、その辺では?

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