質問
- 受信トレイの過去のメールが消えました。ミニバードサーバーにメールは残っていて、それを確認、復元出来るのでしょうか？
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本文：
会社で２台のパソコンを使用しています。
１台がOutlook2010ともう１台がOutlook2016を使い、
ミニバードサーバーのメールアドレスをＩＭＡＰで
同期してメールを使っていたのですが、
先日Outlook2016を使っているパソコンの方に
不具合が起きて、パソコンの初期化設定を行うことになりました。
パソコンの初期化設定をしてから、
再度Outlook2016の登録を行い、ミニバードサーバーのメールアドレスをアカウント追加し、ＩＭＡＰで同期したところ
Outlook2010に残っていた過去のメールが消えていました。
過去のメールは古いので２０１２年のメールが残っていました。
現在は2018年5月24日までのメールしか残っていません。
Outlook2016のアカウント追加の際、自分では上手くいかず、マイクロソフトサポートのリモートコントロールで案内していただきながら、アカウントの追加をしました。
マイクロソフトサポート方がアカウントの追加をしてくれたのですが、Outlook2010の送受信メールがOutlook2016に同期できなくて、
再度アカウント設定を行い、
その時に〔インターネット電子メール設定〕の
詳細設定にある、
〔ルートフォルダーのパス〕にパスを入れたことで、
メールが同期したのですが、その時に過去のメールがなくなっていました。
これが原因なのか、なぜ消えたのか分かりません。
この消えたメールはミニバードサーバーに残っていて、確認できるのでしょうか、また復元出来るのでしょうか。
どうか教えていただけないでしょうか。
- 緊急度：急ぎ投稿者：oginonogioさん投稿時間：2018/06/09 10:34
回答 No.7203
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本文：
ミニバードのサーバーに残っているのは、webmailで見えるものだけです。
それより古いメールがPCのメールソフトから読めていたとすれば、それはそのメールソフトが独自に過去のメールを保存していたもので、そのメールソフトから読めないのなら、おそらくどこにも残っていません。 - 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2018/06/09 11:03
質問者からのコメント
ご回答ありがとうございます。
一つのアカウント処理を行ったことで、メールが消えました。
outlookの設定←この設定がミスかもしれません。
をしてメールの中身がなくなりました。
ミニバードサポートからも返答がきまして、
ジョバンニさんが書いてくださってる通り、Webmailに残っていなければ無いとのことでした。
もしそこにメールが残って復元は可能でした。
アカウント削除の設定を気をつけないとメールソフト（Outlook）のメールは端末の中に残っているようです。
また質問なのですが、
どれだけの期間ミニバードサーバーで送受信メールが残っているのでしょうか。
現在、受信は同期して各端末で見れるのですが、送信トレイは同期していません。どういった状況なのでしょうか。
回答 No.7205
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本文：
自分で削除しないと、勝手には消えないような...
容量が不足した場合は、古いのが削除されるのではなく、新しいのを受け付けなくなる。
容量は自分で設定できるけれども、WEBの分と合わせて合計で最大50GB。デフォールトではずっと少ない。
WEBの方で余計なファイルをため込んで溢れている可能性も。
(キャッシュ系のプラグインや、バックアップ系のプラグインは気が付かないうちに、大量の容量を消費することがあるので要注意)
メールソフトの中には、マウスのクリック一つでサーバーのメールを全部削除できるものもあるので、操作ミスでは？ - 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2018/06/10 19:15
回答 No.7262
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本文：
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--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者：ネットオウル運営 投稿時間：2018/06/29 17:23
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回答 No.7210
この回答がベストアンサーです
IMAPはよくわからないですが，POPだと削除命令で削除するのが原則です．
手動で削除することもありますが，通常はメーラーが期限で削除命令を発行します．
Outlookは確か受信後14日削除発令のはずです．アカウント設定の奥深くにあり，特に明示なく勝手にディフォルト設定されるはず．「削除しない」あるいは「100日後削除」などの設定が可能です．自動設定によらず手動で削除命令を出すこともできます．
サーバーによって「いっぱいになった古いものから消す」のもありますが，「いっぱいになったら新規受信停止」になるのが原則．ミニバードは「いっぱいになったら新規受信停止」です．容量はミニバードのメードアドレスト設定により，最大500MBです．このほかWeb機能も含めた全体の容量の制限を受けます．保存期間の設定はなく，削除命令が来るまで保存します．
削除命令がきたら，問答無用で消去します．復活などできません．残っているかの確認はもう一度受信してみればよろし．メーラーにより操作が異なります．
WebMailはWebMailという名のメーラーだと思えば良いと思います．特徴としてはWebブラウザだけで動くので，特にアプリインストールが不必要．自分で受信メールを取り込んで保存する機能はなく，都度サーバーアクセス．なので，出先でパソコンを借りてメールを見る・・・なんて用途に向いています．
期限で自動消去の設定がないのも特徴ですね．手動で消さないと，そのうちサーバーが溢れちゃう．
一般のメーラーは，自分のパソコンにインストールして使う．受信メールは当該パソコン内にしまい込む．サーバーの空き容量のこともあるので，サーバーからとっとと消す．自分のパソコンにしまい込んでるのでオフラインでも過去メールが見られます．サーバーから消してしまっていても見られます．しかし，複数パソコンで扱うにはひとひねり工夫が必要．
このほか受信メールの状態確認ですが，ミニバードサーバーに限って言えば，FTPでも確認できます．ただしUNIXやキャラクタセットの知識が必要です．
ミニバードは，個々のメールアカウントが消費している容量を確認する方法はありません．設定容量に達する前に不要なメール消し容量を空けるのはのは至難の業とも言えます．メーラーによる自動削除機能を停止させるのは十分ご注意ください．
あと送信履歴ですが，メーラーにより扱いが異なります．なので格納される場所もさまざま．送信はSMTPの扱い．POPやIMATは受信．送信と受信は別物なんです．別物なのに，混ぜて考えると，一緒に考えると，訳が分からなくなります．
初めてのメーラーで，あるいは初めてアカウントを設定する場合，何ををやらかすのかわからないので，私はoffラインにして設定してます．特にOutlookにはナーバス．危険ソフトと認識しています．アカウント設定の途中で勝手にアクセスを始め，ディフォルトの14日削除が動き出し，サーバーから過去メールを消して回るのです．offラインにしておけば「接続エラー」になるだけ．設定を十分確認して，恐る恐るONラインにして初回サーバーアクセスする・・・ってことになります．