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質問

  • WordPressでメディアをアップロードできなくなりました
  • 本文：

    昨日まで動作していたのですが、
    ネットオウルにアプロードしているすべてのWordPressでメディアをアップロードすると「一時フォルダが見つかりません」と表示されて、アップロードできなくなりました。

    原因と対策を教えていただけませんでしょうか。

  • 緊急度：緊急投稿者：smilewebさん投稿時間：2017/07/04 23:16
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.6225

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文：

    ウェブクロウの場合は、標準だと、
    sys_get_temp_dir=/tmp
    upload_tmp_dir=/home/ユーザーID/ユーザーID.webcrow.jp/php/tmp
    get_temp_dir=/home/ユーザーID/ユーザーID.webcrow.jp/php/tmp/

    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=2839 からも解るように、
    Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp) is not within the allowed path(s):
    /tmp は、 open_basedir の範囲外。

    (なので、upload_tmp_dirが、/tmp になることはあり得ない。)


    ま、大方、wordpressの自動バージョンアップの影響。


    少し古いけれど、こっちも参考になるかもね。
    https://www.templatemonster.com/help/wordpress-how-to-manage-temporary-folder-missing-error-while-uploading-media.html
    ( 「参考になる」というのは、「それで直る」という意味ではないから、役に立つかどうかは読む人の読解力次第。)

  • 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2017/07/06 02:57
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回答 No.6209

  • 本文：

    「一時フォルダ」を削除したんでしょ？

  • 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2017/07/04 23:20
質問者からのコメント

ご返信くださりありがとうございます。
全てのWordPressで症状です。つまりWordPressの問題ではなくウェブサーバーの問題だと見込んでいます。

ドキュメントルートしか操作できないため、ウェブサーバーの一時フォルダへのアクセスはできないはずです。ウェブサーバーの一時フォルダは、削除できないはずですよね。

回答 No.6210

  • 本文：

    > ドキュメントルートしか操作できないため、ウェブサーバーの一時フォルダへのアクセスはできないはずです。

    それは、単なる思い込み。

    wordpressの一時フォルダは、普通はドキュメントルートの下。

    > 全てのWordPressで症状です。

    あなたの考えている「全て」の範囲が全てとは限らないですよ。

  • 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2017/07/05 00:24
質問者からのコメント

ジョバンニさん
ご返信、ありがとうございます。
ただ、残念ながら頂いたご回答は不正確なようです。

WordPressを新たに構築しても全て同じ表示になります。
今日から急に全てのWordPressで同じ症状になっております。

私が疑っているのは、ウェブサーバーの一時フォルダであって、WordPressのものではありません。

ご親切に回答をくださっているようですが、誤った回答のようなので訂正させていただきます。

ありがとうございました。

回答 No.6211

  • 本文：

    > ただ、残念ながら頂いたご回答は不正確なようです。

    あは、Q&A を、正解を当てるクイズと勘違いしているのかな？

  • 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2017/07/05 07:17
この回答に対してコメントする

回答 No.6212

  • 本文：

    ＞つまりWordPressの問題ではなくウェブサーバーの問題だと見込んでいます。

    ミニバードとかサービス名が分かたないので何とも言い難いけど
    サポートに直接聞いたほうが良いと思う。

    サーバー関係の問題という可能性は高い気はする


    >>
    ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。
    <<


    ■
    >>
    残念ながら、リンク先がなくなってしまっているようですが、手法としてはphp.iniでupload_tmp_dirの設定を変更することで解決できるはずです。

    https://ja.wordpress.org/support/topic/so-net%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%80%80%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%81%8C%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/
    <<

    古いので、現状もこうなってるかわからないが、
    php.iniなどの設定で、一時フォルダ先が指定されてると思うので、
    このあたりの問題では？とは思う。

    ネットオウルのサービスは、この手の設定とか意識することなく、wordpressが使えるので、もし何もしてないのに使えなくなったのなら、

    サポートに問い合わせて、サーバー側での設定を見てもらうのが良いのでは？と思う。

    ■
    ＞昨日まで動作していたのですが、

    特に何もしてないのなら、たぶん・・・。

  • 投稿者：k-tanさん 投稿時間：2017/07/05 08:56
質問者からのコメント

k-tanさん

ご連絡ありがとうございます。

わたしの質問に目を通してくださりありがとうございます。
またご親切な回答に感謝しています。
k-tanさんのような回答を希望しておりました。

質問に状況を説明する情報が少なかったために、ご覧いただいてるみなさんを困惑させてしまったかもしれません。
追加の情報を記述させていただきます。

【状況】
　・利用サービス：ウェブクロウ
　・ホスト名：sv2.webcrow-php.netowl.jp
　・phpバージョン：5.6.30
　・php.ini　編集できる内容に限りがあり、一時フォルダの変更はできない状態です。
　・サポートへの連絡：連絡済みですが今のところ返事がありません。
　・障害・メンテナンス情報：確認済みです。
　・wordpress：小規模なものを20個以上運営しています。新たに構築したものも含めて全てのメディアップローダーが使えなくなっており「一時フォルダが」というメセージが表示されるようになりました。昨日、突然に全てがそうなりました。
　・phpinfo：セキュリティの関係で表示されません。したがって一時フォルダがどのフォルダを指しているかを確認できません。
　・掲示板で尋ねた理由：同様の経験をされている方の意見を聞きたかったからです。対処方法がわかれば助かると思ったと同時に、他に同じ経験をされて困っている方の役に立つかと思ったからです。

　ご意見をくださり、ありがとうございました。今、わたしが経験している状況は他の方が経験していないものであることが理解できました。

　ご親切にご案内してくださったことに改めて感謝します。ありがとうございました。

回答 No.6213

  • 本文：

    >ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。
    >料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。

    ネットオウル　障害・メンテナンス情報
    http://www.netowl.jp/news/mente_list.php

    取り立てて何か変更はないようですし
    ネットオウルのサーバーといっても複数サービスがあるのでどれを利用しているのかすら第三者にはわかりかねます。
    サーバー側の問題であると確信できているならば運営にメールにて問い合わせをするしかないと思いますが、ここで何を聞きたいのでしょうか。

    http://blog.nirareba.net/archives/2302
    これはValue Serverを使っている人の話ですが、自分で導入したプラグインのせいで容量を圧迫していることがあるようですね。

  • 投稿者：kashaさん 投稿時間：2017/07/05 08:57
質問者からのコメント

kashaさん

ご連絡ありがとうございます。
わたしの質問に目を通してくださりありがとうございます。

> サーバー側の問題であると確信できているならば運営にメールにて問い合わせ
> をするしかないと思いますが、ここで何を聞きたいのでしょうか。
おっしゃるとおりですね。記述内容が不足していたかもしれませんが、連絡済みで回答がなかったために、他の皆様の状況を尋ねた次第でございます。

> http://blog.nirareba.net/archives/2302
> これはValue Serverを使っている人の話ですが、自分で導入したプラグインのせ
> いで容量を圧迫していることがあるようですね。
ありがとうございます。わたしが直面している問題に直接的には関係ないかもしれませんが、いつしか同様の問題に直面した方がスレッドを参照する際にこのようなご意見がヒントになる可能性があります。情報を提供してくださりありがとうございます。


質問に状況を説明する情報が少なかったために、ご覧いただいてるみなさんを困惑させてしまったかもしれません。
追加の情報を記述させていただきます。

【状況】
　・利用サービス：ウェブクロウ
　・ホスト名：sv2.webcrow-php.netowl.jp
　・phpバージョン：5.6.30
　・php.ini　編集できる内容に限りがあり、一時フォルダの変更はできない状態です。
　・サポートへの連絡：連絡済みですが今のところ返事がありません。
　・障害・メンテナンス情報：確認済みです。
　・wordpress：小規模なものを20個以上運営しています。新たに構築したものも含めて全てのメディアップローダーが使えなくなっており「一時フォルダが」というメセージが表示されるようになりました。昨日、突然に全てがそうなりました。
　・phpinfo：セキュリティの関係で表示されません。したがって一時フォルダがどのフォルダを指しているかを確認できません。
　・掲示板で尋ねた理由：同様の経験をされている方の意見を聞きたかったからです。対処方法がわかれば助かると思ったと同時に、他に同じ経験をされて困っている方の役に立つかと思ったからです。

　ご意見をくださり、ありがとうございました。今、わたしが経験している状況は他の方が経験していないものであることが理解できました。

　ご親切にご案内してくださったことに改めて感謝します。
ありがとうございました。

回答 No.6258

  • 本文：

    平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ネットオウル運営チームです。

    本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
    運営チームで締め切らせていただきました。


    ■質問の締め切りについて

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    質問を締め切ってください。


    ■再度のご質問について

    ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
    再度質問してみてください。

    【ワンポイント！】

    　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
    　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
    　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
    　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

    　エラーが出てうまくいかない場合、
    　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
    　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
    　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


    ■ベストアンサーについて

    ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
    ベストアンサーを選んでおります。

    　※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
    　　付与されています。


    --ネットオウル運営チーム--

  • 投稿者：ネットオウル運営 投稿時間：2017/07/20 19:09
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