質問
- ネットオウルにもワードプレスにもログインできないです
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本文:
なぜか両方ともログインできなくなってしまいました。
とりあえず、仮パスワードを発行してもらったのですが、それでもログインできず…大変困っています。
助けて頂きたいです。 - 緊急度:急ぎ投稿者:sarasanoaさん投稿時間:2017/02/08 15:45
回答 No.5666
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本文:
・別のブラウザで試して見る
・スマホなどの別の環境で試して見る
あたりで原因の切り分けが出来るのでは?
■
ネットオウルにログインできないのに、どうやって質問を書いてるんでしょうか?
ネットオウルにログインできてたら、
https://secure.netowl.jp/netowl/
メンバー管理画面から行けますよね?
■
質問用に別IDを取得して書いている場合は、そのIDではログインできているので、環境の問題可能性は低いですよね。
それか、なにか勘違いしてるとか
- 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2017/02/08 18:14
回答 No.5746
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本文:
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。
問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。
■再度のご質問について
ご質問が未解決の場合、「ワンポイント!」を参考に、
再度質問してみてください。
【ワンポイント!】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。
※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2017/03/01 14:54
回答 No.5665
この回答がベストアンサーです
パニックしているのは分るけど、それでも
○自分の環境(PCなのかスマートフォンなのか、自宅なのか出先なのか、など、その他考えられるすべてのこと)
○他のサイトは接続できるのか
○ログイン以外の普通のアクセスはできるのか
○ログインページにはアクセスできるのか、
○アクセスできないときのエラーメッセージは
○(できなくなった)と書いてあるので、以前はログインできたのだと思うけれども、以前はログインできたのか
○ログインできたときから、メールアドレスを変更していないか
○最後にログインできたのはいつか
○クッキーは有効になっているか
○キャッシュはクリアしたか
○セキュリティソフトは何を使っているか
など、書いた方がいい情報は山ほどあります。
# 秘密主義は何も解決しません。