netowl

・独自ドメイン　＝スタードメイン管理
・ネームサーバー　＝　他社A
・WEBサーバー　＝他社A
・メールサーバー　＝　他社A

多くの場合はこういう構成になると思うので、
今まで使っていた独自ドメインのメールアドレスは、ちゃんと移転すれば、そのまま使える。

この前提で話を勧めます。

■
ネームサーバーを他社Aに設定していてるので、他社Aさんのマニュアルかサポートに聞けば問題が解決すると思う。

上記設定の場合は、スタードメインでの管理画面でできることはないので・・。

他社Aのサポートに問い合わせる時も、上記のようになってることを明示すれば、通常は、サポートを受けれるはず。

だって他社Aの管理下で解決できる問題だから

■
つまり、

ドメインは、スタードメインで取得
レンタルサーバーは他社

で新規に契約したのと、結果としては設定は同じになるはず。

# 初心者は、ドメイン名を書けと、何度言ってもダメだね。。。

ドメイン名が書いてあれば、場合分けをしないで説明できるのだけれど、場合分けけして説明するのは面倒くさいので、ざっとだけ説明。

○メールは ネームサーバーのMXレコードで指定してあるサーバーに届く。
それが、ファイヤバードならファイヤバードに届くし、そうでなければ届かない。

それだけ、

ジョバンニさん、k-tanさん、
ご回答ありがとうございました。

ジョバンニさんのおっしゃるMXレコードをチェックしたところ、両社とも独自ドメインになっていました。

k-tanさんのおっしゃるように他社でアドレスを設定し直す必要があるようです。

お時間を割いていただき、ありがとうございました。

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