『ネットオウルユーザーコミュニティ』の提供に伴い、『Q&A掲示板』は2025年3月31日正午をもって提供を終了します。[関連ニュース]

メンバーメニュー

ようこそ、ゲストさん

トップ > カテゴリ一覧 > ネットオウル > ドメインが勝手に更新された

質問

  • ドメインが勝手に更新された
  • 本文:

    プリペイドを補充したらかってにドメインが更新されました。
    すぐに取り消してほしいです

  • 緊急度:急ぎ投稿者:トータルオフィスさん投稿時間:2016/10/14 13:20
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.5310

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文:

    ドメインの場合は、有効期限月の前々月の15日に自動更新されます。
    これまでに解約しないと、ネットオウルでは、契約上は料金が発生することになります。

    ドメインの有効期限がまだ来ていない場合は、サポートに連絡すれば解約したものとして処理してくれるかも。

    どちらにせよ、サポートに連絡(お願い)してみないと分からないので、掲示板ではなくてサポートへ・・。

    あと、未払いのものがあると先にプリペイドが使われますので、未払いのものを支払わないで、違うものを先に支払うということは下記の質問を見る限りはできないようです。


    >>
    ネットオウルのQ&A掲示板は、ユーザー同士で質問・回答を行うものであり、サポートより回答を差し上げるものではありません。料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。
    <<




    >>
    ※基本的には、毎月15日に契約更新の処理を行っており、ご契約中のドメインはサービス期限月の前々月の15日に、自動で前回と同じ契約期間で更新されます。
    http://www.star-domain.jp/man/man_service_update.php
    <<


    >>
    毎月15日に契約更新の処理を行っており、サービス期限月の前々月の15日に自動で同条件の契約が更新されますので、更新手続きは必ずしも必要ではありません。
    http://www.star-domain.jp/faq/domain_update.php#q01
    <<

  • 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2016/10/14 14:16

回答 No.5309

  • 本文:

    自動更新なんだから、請求日をすぎてから入金すればそうなるのでは?

    ま、「料金お支払いや、個別の契約情報などに関することは、直接サポートへとお問い合わせ下さい。」も目に入らないくらいだから、規約とか何も読まない人なんだろうけど。

  • 投稿者:ジョバンニさん 投稿時間:2016/10/14 13:54

回答 No.5355

  • 本文:

    平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ネットオウル運営チームです。

    本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
    運営チームで締め切らせていただきました。


    ■質問の締め切りについて

    Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
    回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。

    問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
    質問を締め切ってください。


    ■再度のご質問について

    ご質問が未解決の場合、「ワンポイント!」を参考に、
    再度質問してみてください。

    【ワンポイント!】

     メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
     ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
     現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
     設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

     エラーが出てうまくいかない場合、
     エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
     エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
     問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


    ■ベストアンサーについて

    ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
    ベストアンサーを選んでおります。

     ※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
      付与されています。


    --ネットオウル運営チーム--

  • 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2016/11/02 14:48