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トップ > カテゴリ一覧 > ウェブクロウ > お客様のホームページが アップロードされていない状態です

質問

  • お客様のホームページが アップロードされていない状態です
  • 本文:

    FTPソフトやファイルマネージャーで、何度、index.html を書き換えても「お客様のホームページがアップロードされていない状態です」画面が表示されます。

    index.htm にしてみてもだめです。

    表示を変えてください。

  • 緊急度:緊急投稿者:養生堂さん投稿時間:2016/06/24 11:43
質問に対する回答は締め切られました

回答 No.4869

  • この回答がベストアンサーです

  • 本文:


    ウェブクロウの初期ドメインで確認してみては?
    もしかすると、そちらの領域のものを書き換えてる可能性もある。



    ネットオウルのサービスの場合、
    ドメインごとにFTPのユーザーID/パスが違うので、違うところにアップロードしてないかの確認はしたほうがよいと思う。



    >>
    ドメイン設定の追加から、該当ドメインがご利用可能となるまで、数時間から2日程度お時間がかかります。

    <<

    というのがあるのだけど、その場合は、通常、「お客様のホームページが アップロードされていない状態」とは出ないですね。

  • 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2016/06/24 16:21
質問者からのコメント

利用していたサービスはネットオウルです。

独自ドメイン設定前に発行していただいた
FTPアカウントでアップしていたのが
いけなかったようです。

独自ドメイン設定後に、別のFTPアカウントとPWが
あったみたいで、それを知りませんでした。

FTPアカウント【独自ドメイン名】
PW【任意のもの】

で、FTPアクセスをしたらルートディレクトリには
デフォルトのデータファイルがあったので
こちらで作ったものと差し替えをしたら
解決いたしました!

本当にありがとうございました。
お騒がせをして申し訳ございませんでした。m(_ _)m
勉強になりました!
ありがとうございます!

回答 No.4865

  • 本文:

    ブラウザのキャッシュクリアか、
    他のブラウザやスマホから見てみる

    https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=2445


    それでもダメなら、おそらく上書きしている場所が違うとかいう可能性もあり。

    test.htmlというファイルをアップロードして、

    http://blog.example.com/test.html

    のようにファイル名まで指定してみれば確実。

    >index.htm にしてみてもだめです。

    これも、ファイル名を直に指定しないと、index.htmlがあればそっちが優先される可能性はある。

  • 投稿者:k-tanさん 投稿時間:2016/06/24 12:55

回答 No.4867

  • 本文:

    ご回答ありがとうございます!

    キャッシュのクリアをしても、スマホからアクセスしてもだめでした。

    ルートディレクトリには、
    index.html
    index.htm
    あるGIFファイル

    の3つしか置いていません。

    FTPで見ても、ファイルマネージャーで確認しても、HTMLの中身はこちらが設置したコードですので、恐らく、サーバー側の設定がおかしいのだと思い、こちらではどうすることもできないので、サーバー管理側さんになんとかしていただかないとです。

  • 投稿者:養生堂さん 投稿時間:2016/06/24 14:50
質問者からのコメント

追加コメントです。

尚、独自ドメインを設定していますが、

http://独自ドメイン
でも
http://独自ドメイン/index.html
でも、
「お客様のホームページがアップロードされていない状態です」
画面が表示されています。

回答 No.4868

  • 本文:


    > 尚、独自ドメインを設定していますが、

    ネームサーバーの設定を忘れているのでは?

    「お客様のホームページがアップロードされていない状態です」の画面は、ウェブクロウのものになっていますか? スターサーバーのものではありませんか?

    # こういうことがあるから、「URLは?」とか「ドメイン名は?」とか聞くのですけどね...

  • 投稿者:ジョバンニさん 投稿時間:2016/06/24 15:38
質問者からのコメント

ご回答ありがとうございます!

サポートセンターに確認してみましたところ、
独自ドメインを設定すると、FTPアカウントやパスワードが違うものになるようで、
つまり、別のアカウントのルートディレクトリにHTMLを配置していたので
反映されなかったということでした。

独自ドメインを設定後は、最初に発行していただいた
アカウントのWebサーバーにHTMLを置いてもだめだよ、
独自ドメイン用のアカウントのWebサーバーがあるよ、
ということを、今回勉強しました。

尚、
※独自ドメインのルートディレクトリに接続される場合の
FTPアカウントは【独自ドメイン名】になります。

だそうです。

独自ドメイン名アカウントでFTP接続したところ、
ルートディレクトリにはデフォルトのデータがあり、
こちらのhtmlと差し替えたところ、普通にうまくいきました。


お騒がせ致しました。
本当にありがとうございました。m(_ _)m