netowl

＞16日のシステム障害以降メールが届きません。

もしかして時期が一致しているだけで
ドメインの更新を忘れている（未払い）とか言う可能性も・・。

ある一定期間がすぎると
DNSの設定で、WEBとかメールとかを使えないようにしてたはずです。

あとは、Whois情報の変更を変更した場合。
承認メール？みたいなのがくるのでそれを承認しないと、制限がかかります。



そうなると
・自社HPは表示されない
・メール？

メールはちょっとわからないですが、
内部で閉じた状態だと使えたりするのかも？？

ただ、外部からのメールは届きませんね。

> どうしたらよいのでしょうか？

本当に障害なら、自分のホームページのほうに、
『只今、メールサーバーの障害で、メールが受信できていません』
とアナウンスするくらいしかないですね。

> 自社ＨＰも表示されていません。

データベース障害が原因でホームページが表示されていないなら、データベースを使わないhtmlだけしか使わないサイトに切り替えた方がいいのでは？
( .htaccessファイルは、一旦どこかに退避して、削除(あるいは名称変更)、静的な index.html だけを設置する )

まあ、データベース障害で、メールがトラブルというのも考え難いので、よほど深刻な障害なのか、あるいは別の要因が絡んでいるのかだと思いますけれども、サポートに問い合わせた方がよいのでは？

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