質問
- サポートからの返信がくる平均時間
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本文：
サポート窓口から返信がくる平均的な時間はどれくらいでしょうか？
週末は休みですか・・・？
phpが全く実行できない状態ですがサポートチケットへの返信が4-5時間経ってもありません。 - 緊急度：急ぎ投稿者：tommy_wasabiさん投稿時間：2015/06/06 17:59
回答 No.3609
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本文：
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
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エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
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■ベストアンサーについて
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※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム-- - 投稿者：ネットオウル運営 投稿時間：2015/06/25 13:32
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回答 No.3560
この回答がベストアンサーです
どこにも明記ないけど、
僕の体感では、平日で１日ぐらいの気はします。
運が悪ければ、２日になるかと思います。
午後いちでと言わせてて、翌日の午前中に回答ありとか・・。
土曜も対応してもらったとドメインの更新系の書きこみで見たことがあります。でもどこにも、サポート日時については書いてないと思います。
質問者からのコメント
ご返信ありがとうございます。
>> 運が悪ければ、２日になるかと思います。
それぞれのホスト会社で利点、不利点あると思いますが、それはとても遅いですね・・・
今回は約6時間後くらいに返信がきましたから運が良かったのでしょうか・・・
とりあえず、返信がきてホッとしました。