質問
- 凍結したサーバーの復旧をお願いしたい
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本文:
担当者様
ただ今凍結してしまっているサーバーをもとに戻したいので何卒よろしくお願いいたします。
更新費用は先に購入させていただきました。
復旧についてどれくらい時間がかかるのでしょうか?
またデータはどこまで復旧できますでしょうか?
お手数おかけしますがよろしくお願いします。 - 緊急度:緊急投稿者:atoreさん投稿時間:2014/04/14 16:14
回答 No.2614
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本文:
平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。
本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。
■質問の締め切りについて
Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。
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【ワンポイント!】
メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。
エラーが出てうまくいかない場合、
エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。
■ベストアンサーについて
ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。
※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
付与されています。
--ネットオウル運営チーム--
- 投稿者:ネットオウル運営 投稿時間:2014/04/30 10:54
回答 No.2587
この回答がベストアンサーです
ユーザー交流の掲示板でなくて、
直接サポートに問い合わせる内容かと思います。
http://www.netowl.jp/contact/index.php
>>
ネットオウルのレンタルサーバーでは
ご利用期限内にお支払いのないサーバーアカウントを
順次凍結いたしております。
このような凍結サーバーへのご入金時には、
ご入金の反映後1営業日程度で凍結解除が完了いたします。
また、ご入金反映後、お客様にて行っていただく作業はございませんので、
凍結解除までお待ちくださいますようお願いいたします。
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=84
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過去の回答では、1営業日程度で自動解除とかいてますね。