netowl

・移管元
・移管先
・上位レジストラ（移管元と同じこともあるが、違うこともある）

最初の承認確認のメールは、whois情報のメアドに上位レジストラから送られると思う。

ということで、移管元に問い合わせるしかないと思う。

このタイミングで放置して、
移管が失敗した時に、誰が、どのメールアドレスに送られることになってるかで、問い合わせ先が決まると思います。

移管失敗も、whois情報のメアドに送られるのなら、メールを待っても仕方がないということになるかと思います。

あと、移管する場合は、移管の状態が管理画面とかでわかるようになってる場合は、そこで、申請中とかそういうステータスで確認するしかないかと。

移管元のシステムによるとおもうが、
そこが申請中となっている限りは、申請ができないはずですから、
このステータスが変わるのはどういう条件のときか？などを聞けばよいのでは？と思う。


他社のヘルプには、以下のように書かれています。

失敗でなくて、未完了がメールされるということなので、
ちょっと用語が違うかと思います。

今回の場合も、失敗でなくて、承認してないから作業が継続できない「未完了」になると思うので・・・。

>>
移管の際の承認メール(※)は、Whois情報にドメイン登録者連絡先として登録されているメールアドレス( registrant contact )宛てに送信されます

なお、承認メールは上位機関より送信されるため、再送手続きを行うことができません。
承認メールが確認できない場合は、移管が失敗するまでお待ちいただく必要があります。
移管が失敗となりましたら、弊社より“ドメイン移管未完了のお知らせ”を登録メールアドレス宛てにお送りいたします。
こちらがお手元に届き次第、再移管申請を進めてください。
https://www.xserver.ne.jp/support/faq/faq_transfer_domain.php
<<

現状どの段階だから、
どこどこに問い合わせてくださいみたいな
回答を希望すればよいと個人的には思います。

他社のムームードメインの説明なら
こういう段階があると説明に書かれています。
http://muumuu-domain.com/?mode=guide&state=transfer


どので止まってるかによって、何処が担当すべき話なのかはっきりするかと思います。


■
・お名前com-＞スタードメイン

移管をしたことがありますが、スタードメイン側の移管完了通知までかなり時間がかかったと思います（10日？ぐらい）

・スタードメイン-＞お名前.com

こっちの移管の場合は、即日に近い感じで、お名前comから完了通知が来たと思います。

平素はネットオウルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウル運営チームです。

本ご質問は一定期間新たな回答がなかったため
運営チームで締め切らせていただきました。


■質問の締め切りについて

Q&A掲示板はユーザー様同士の交流掲示板です。
回答がもらえた場合、回答者へお礼コメントをしましょう。

問題が解決した際にはベストアンサーを選び、
質問を締め切ってください。


■再度のご質問について

ご質問が未解決の場合、「ワンポイント！」を参考に、
再度質問してみてください。

【ワンポイント！】

　メールやFTPの設定がうまくいかない場合、
　ネットオウルIDやサーバーIDなどのお客様情報を公開しない範囲で、
　現在の設定内容を出来るだけ詳しく書いてみましょう。
　設定内容のミスを指摘してもらえるかもしれません。

　エラーが出てうまくいかない場合、
　エラーメッセージの内容を書いてみましょう。
　エラーメッセージにはエラー原因が詳しく書かれていることが多く、
　問題の解決につながる回答が得られるかもしれません。


■ベストアンサーについて

ご質問の締め切りに際して、運営チームにて
ベストアンサーを選んでおります。

　※ベストアンサーの回答者様には通常と同様のポイントが
　　付与されています。


--ネットオウル運営チーム--