netowl

発行された請求書の合計額は、いくらなんですか？
その合計額よりも多くのプリペイド残高がありますか？

基本的には、毎月15日に契約更新の処理を行っており、サービス期限月の15日に自動で同条件の契約が更新されますので、更新手続きは必ずしも必要ではありません。

プリペイド残高があるなら、そのままの状態でいいのではないでしょうか。


ちょっとわからないのが、タイトルに書かれた「利用停止解除」です。
利用停止の状態？
「緊急でサーバーを復旧したい」とも書いてあるので、現在 ミニバードが使えない状態なのでしょうか？

利用停止されているので、
サポートに直接問い合わせるのがよいのでは？

http://www.netowl.jp/contact/index.php

「利用停止」されている場合は、もしかすると
プリペイド残高が残っていても、支払うことができないのでは？

＞お選びいただいたサービスは請求書が発行済みのため、手動更新は行えません

手動更新できないというのは、そういう意味では？

サポートに連絡して対応してもらうべきでしょう。

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