質問
- メール送信エラー
-
本文：
はじめましてこんにちは。
先日、ネットオウルプラスとスタードメインに契約しました。独自ドメイン「.com」にてHPとメールをしようと考えておるものです。
サーバー管理ツールにて、「.com」ドメインを追加し、そのドメインでメールアドレスをいくつか作成しました（管理画面のメールアドレス一覧にどのアドレスも出てきます。まずメールアカウントは作れているようです）。
そのメールアドレス作成時に出る要求に従って、自パソコンの設定も行いました。メールサーバー名、アカウント名、パスワード、どれも何度も確認しましたので、間違っていないと思います。
ですが、送受信をテストで行うと、下記のようなエラーが出てきます。
「宛先アドレスが拒否されました。（554 5.7.1 <＊＊＊@＊＊＊.co.jp>: Relay access denied）」 →＊＊＊部は、送信先メールアドレスが記載されています。
当初、独自ドメインの設定には数時間から2日程度かかる、とありましたので、それが原因かも、とおもい今日まで待ってみましたが（先週金曜夜設定したので、平日換算で2日ほどまってみました）、今現在同様のエラーがでてきます。
どなたかこのエラーに対する対処を教えて頂けませんでしょうか。よろしくお願い致します。
- 緊急度：通常投稿者：UT-systemさん投稿時間：2013/11/27 05:05
回答 No.2291
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本文：
SMTPサーバーのポート番号は 587 にしましたか？
https://secure.netowl.jp/bbs/detail.cgi?td=1192 も参照のこと。
ネットオウルのメールサーバーを送信用サーバーとするなら、�△�Aの設定(minibirdは適宜置き換える)。
特に理由がなければ、*送信用*サーバーは、お使いのプロバイダのメールサーバーを指定することをお勧めします。 - 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2013/11/27 10:05
質問者からのコメント
早速のアドバイスありがとうございます。
で、試してみたのですが、上手くいきません。
この＊＊＊.com/587 という設定をしてみる以前より
「Outbound Port25 Blocking 対策（SMTP用のポートを587に変更）」
というチェック項目をチェックをしておりました。
で、さらに、頂いたアドバイスのような設定
B. あなたの使っているプロバイダのメールサーバー経由で送りたい場合
1. あなたのプロバイダのメールサーバの名前/587
2. あなたのプロバイダから支給されたメールアドレス
3. あなたのプロバイダのメールアカウントのパスワード
を行ってみましたところ、「＊＊＊.com/587 というホストが見つかりません。」
というエラーが出るようになってしまいました。
すいませんが、引き続きアドバイスを頂ければありがたいです。
よろしくお願い致します。
回答 No.2293
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本文：
>で、さらに、頂いたアドバイスのような設定
B. あなたの使っているプロバイダのメールサーバー経由で送りたい場合
1. あなたのプロバイダのメールサーバの名前/587
2. あなたのプロバイダから支給されたメールアドレス
3. あなたのプロバイダのメールアカウントのパスワード
を行ってみましたところ、「＊＊＊.com/587 というホストが見つかりません。」
というエラーが出るようになってしまいました。
�，泙邸∨榲�に、「あなたのプロバイダのメールサーバの名前」を設定しましたか？
「***.com」は、あなたのプロバイダのメールサーバーではないでしょう？(これは、あなたの取得したドメイン名ではありませんか？)
�⊆，法∨榲�に「＊＊＊.com/587 というホストが見つかりません。」というエラーメッセージですか？
「＊＊＊.com というホストが見つかりません。」ではありませんか？
エラーメッセージは、省略したり意訳したりせずに、正確にそのまま引用しましょう。
本当に「＊＊＊.com/587 というホストが見つかりません。」というエラーメッセージなら、サーバー名を設定するときに、終りの「/587」は削って設定してください。
他の人への回答にもしつこく書いていますが、あなたの取得したドメイン名を伏字にせずに正確に書くことが適切なアドバイスの近道です。
あなたの使っているプロバイダ名にしても、公開して何か問題がありますか？
# ちなみに、最初のエラーメッセージ「宛先アドレスが拒否されました。（554 5.7.1 <＊＊＊@＊＊＊.co.jp>: Relay access denied）」は、あなたが接続した送信用のメールサーバーでの認証が正しく行われていないことが原因です。587ポートで接続していれば、(通常は)強制的に認証が行われるはずですが、その場合にはそもそも接続できないはずなので別のエラーメッセージになるはずです。
- 投稿者：ジョバンニさん 投稿時間：2013/11/28 07:41
質問者からのコメント
ありがとうございました。
私、ドメインとプロバイダとをごっちゃにして勘違いしていたようです。
ご指摘のように、プロバイダから指定されたメール受信サーバー、メール送信サーバーの、
utsys.webcrow.jp
を指定すれば、ちゃんと送信できました。
独自取得したドメイン（ut-sys.com）のほうから与えられたメールサーバーを
指定してたから、出来なかったんですね。
情報の件もご指摘ありがとうございます。
ただ、、、今度は受信が出来ないようです。
下記のようなエラーが送信側に返ってきております…。
「 Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain ut-sys.com by ut-sys.com. [112.78.117.175].
The error that the other server returned was:
554 5.7.1 <r.utsumi@ut-sys.com>: Relay access denied
」
これを見ると、受信したい自分のサーバーが、来ているメールを拒否している
というメッセージのようです。そんな設定になってるのかな、、と設定を確認
してみましたが、とくにそんなこともなさそうです。
一般に受信出来ないときの対応事例としてある、受信ポート番号を995に
変更してみましたが、これでも受信出来ません。
もう少し自分でやってみたいと思いますが、
下記やってみても受信は出来ていません。
・送信できたメールに対する返信でも拒否されている
・開設したばかりで、メールボックスが要領オーバーでもない
・設定はこちらも受信メールサーバーとして「utsys.webcrow.jp」を設定した
・utsys.webcrow.jp/587 としても変わらず拒否されます
・メールアカウントとパスワードは、見ながら確認して、エディタからコピペなので間違えてないと思います
アドバイス頂ければ幸いです。
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回答 No.2294
この回答がベストアンサーです
これは、ネームサーバーの指定が、star-domain.jp を使うように設定されていて、ut-sys.com が、スターサーバーを指すように設定されているせいです。
ut-sys.com が、ウェブクロウのサーバーを指すように指定しなおせばよいはずです。
で、直し方ですが、
1. ネームサーバーをスタードメインのネームサーバーを使ったまま、データだけ修正する方法 と、
2. ネームサーバーをウェブクロウのネームサーバーを使うように変更する方法
と二通りあるわけですが、後者の方が簡単なので(その代わりサーバーを分散させるような複雑なことはできない)そちらで説明します。
スタードメインの「ドメイン管理ツール」から ut-sys.com を選び「ネームサーバーの変更・確認」をクリック。
下の方の「お手軽設定」で、「ウェブクロウ」で利用する を選択する。
以上です。
エラーの内容は、結局のところ、ウェブクローのメールサーバーにメールを送ろうとしているのに、スタードメインのメールサーバーにアクセスしているので、「そんなドメインはうちのメールサーバには無いよ」ということで拒絶されているわけです。
どちらもネットオウルのメールサーバーなのでたまたま認証が通ってしまったので、通常ならもっと早い段階でエラーになるはずが、少し先のステップまで進んでからエラーになったということのようです。
質問者からのコメント
アドバイスありがとうございます。
おかげさまで設定が出来ました。
メールの送受信も可能になっています。
メールサーバーとDNSの意味合いもちょっとわかってなかったですね。
またしっかり勉強しておきます。
ありがとうございました。